Як залучити покупців?
Залучення покупця - це область маркетингу і досить точна наука. Щоб люди охоче йшли за покупками саме в даний магазин, він повинен запропонувати їм щось більше, ніж просто товар. Але ще й відмінний настрій, підвищення самооцінки, можливість заощадити, щоб при купівлі речей у людини душа співала, а позитивні емоції били через край. Гарна музика, спеціальні кольори і різні запахи для залучення покупців - це класичні прийоми, які використовуються практично у всіх супермаркетах. Але щоб відрізнятися від конкурентів, які застосовують ті ж фішки, потрібно щось ще. Креативна знахідка, яка виділить дане місце з ряду схожих.
Розглянемо приклади працюючих і непрацюючих способів залучення покупців.
Креативні знахідки, які не працюють
Існує цілий ряд прийомів, які тільки відлякують відвідувачів від точки продажів, замість того, щоб залучати. Найнявши неграмотного піар-агента або навіть не вдаючись до допомоги професіоналів у галузі реклами, власник магазину може залишитися і зовсім без клієнтів.
Прикладів таких невдалих рекламних акцій маса: гори листівок в поштовій скриньці, які відразу відправляються в найближчий мусоропровод- безглузді плюшеві гамбургери на вулицях, які роздають флаери- промоутери, які пропонують перехожим подарувати шоколадку, якщо ті зайдуть з ними в під'їзд і піднімуться на другий поверх ( Навіщо? Там і дізнаєтеся!) - сліди босих ніг на асфальті з написом «За кросівками - сюди», провідні в підворіття.
Подібні методи залучення покупців не тільки не працюють, але і створюють у людей відчуття небезпеки, незахищеності. Потенційні клієнти просто не розуміють, з якого дива їм долати відстань, якщо те ж саме вони можуть придбати набагато ближче. Про те, що в якомусь місці буде дешевше, вони можуть і не впізнати, оскільки рекламу проігнорують.
Креативні знахідки для залучення нових покупців, які спрацьовують
Вдала креативна знахідка - товар штучний. Заплатити за нього власнику магазину доведеться дорого, але воно того варте. Наведемо кілька прикладів.
- Звернення до покупця по імені. Безумовно, касир не має такого обсягу пам'яті, щоб запам'ятати імена абсолютно всіх покупців. Однак, карта постійного покупця, яка містить в собі такі дані, як прізвище-ім'я-по батькові відвідувача, може допомогти в цій справі. Касир бачить на POS-терміналі інформацію і дякує за покупку людини, називаючи його по імені. Цей спосіб відмінно працює в такій справі, як залучити покупця, а також зробити його прихильником даної точки продажів.
- Серед сучасних магазинів набирає обертів західна маркетингова теорія Differencial Congruence. Вона полягає в тому, щоб імідж магазину максимально відповідав іміджу його цільової аудиторії. Тобто, крім товару, магазини продають ще й образ. Подібна стратегія залучення покупців відмінно зарекомендувала себе в роботі магазинів, що торгують джинсами, фанатської або, наприклад, фатальний атрибутикою і т. Д.
- Аромати для залучення покупців. Запах кави, що б'є з дверей закладу, змусить вас повернути голову, зупинитися і, можливо, зайти в кав'ярню. Аромат свіжої випічки, що доноситься з далекого кінця продуктового залу, поманить вас, і ви обов'язково пройдете мимо стелажів з продуктами і, можливо, захопіть щось по шляху, навіть якщо не планували. Аромат попкорну в кінозалі нагадає, що ви забули його купити перед кіносеансом.
Як залучити покупців - питання відкрите. Остаточна мета цієї роботи в тому, щоб створити з простих відвідувачів прихильників, які прийдуть в магазин з метою придбати товар, а не подивитися на нього.
Маркетингові заходи Маркетингові заходи являють собою комплекс заходів по залученню клієнтів та підвищенню обсягів продажів. Основні види маркетингових заходів - це презентації, виставки, розпродажі, акції та інші процедури.Поняття маркетингового заходу набагато ширше,…
Позиціонування товару на ринку Кожна фірма, встановивши цільовий ринок, зобов'язана визначити своє місце в його функціонуванні. У такому випадку з'являються різні стратегії позиціонування товару на ринку, безпосередньо пов'язані з поняттям сегментування, тобто членування його,…
Залучення грошей у своє життя Гроші, грошики, деньжищи ... Вони існують так давно, що можна поставити під питання хто з'явився швидше, вони або ми. Про гроші постійно думають і чоловіки і жінки у віці. І все одно, у одних їх багато, в інших немає зовсім. Чому? Як це…
Психологія продажів Психологія успішних продажів - це основа успіху практично в будь-якому бізнесі. Вміючи розуміти потреби своїх покупців і успішно використовуючи це, ви зможете встановити правильний контакт і зробити людину не просто своїм разовим покупцем, а…
Секрети успіху томаса Ліптона Напевно у кожного з нас слово «Ліптон» викликає асоціації чаю в пакетиках. Але мало хто знає, що Ліптон це ще прізвище одного з найвідоміших англійських бізнесменів, чайного магната, творця даного бренду Томаса Джонстона Ліптона.Звичайно, наш герой…
Встановлення контакту з покупцем Вітання і встановлення контакту з покупцем - перший і найважливіший крок на шляху до успішної продажу товару. Навіть сьогодні далеко не кожна людина впевнений в собі настільки, щоб зайти в скляні двері добре оформленого магазину. Але навіть якщо він…
Вплив кольору на продажу У боротьбі за покупця продавці нерідко використовують тонкі психологічні прийоми. Наприклад, такі, як спеціальний підбір кольорів, що спонукають до покупки. Психологами давно встановлено, що наш мозок по-різному реагує на той чи інший колор. Різні…
Що таке "сток"
Переваги віртуального шопінгу Проведені в 2009 році дослідження показали, що близько 42% користувачів російськомовного Інтернету щомісяця здійснюють покупки в мережі, а до цього часу даний показник ще збільшився. Зростаюча популярність інтернет-магазинів обумовлена тим, що…
Як зробити вигідні та економні покупки Як можна бути економним в свята, коли хочеться привітати рідних і близьких і піднести їм хоч невеликі подарунки? Здається, начебто і береш з прилавка недорогі сувеніри, а загальна сума покупки виходить значною. Але є кілька варіантів придбання…
Магазин взуття - що хочуть бачити онлайн покупці і що їх відштовхує Сучасні бізнес все частіше позиціонує свою успішність через можливості Всесвітньої Павутини. Що сьогодні хочуть бачити покупці сучасних інтернет-магазинів взуття?Можливості технологій Інтернет значно розсунули межі для власників бізнес структур,…
Модний одяг для свого магазину Купуючи товари для свого магазину, ми, безумовно, замислюємося про те, що буде продаватися, а що ні. Але для різних магазинів потрібна різна одяг. Модний одяг оптом включає в себе багато нюансів, разделяющихся за ціновими, віковим та іншим…
Секрети вигідних онлайн покупок Останнім часом багато покупців стали віддавати перевагу придбанню того чи іншого товару в Інтернет-магазинах. Ясна річ, що продукти харчування там не купуються, а от, наприклад, побутова техніка - це, будь ласка. І секрети вигідних онлайн покупок…
Спортивні сумки Своєрідний і непередбачуваний світ моди підносить людству не тільки велика кількість красивих, але і масу корисних речей.Молодіжна мода завжди йде в ногу з часом. Дивлячись на сучасну молодь, хочемо цього чи ні, поступово починаються перетворення і…
Як отримати карту ікеа фемілі Карта постійного покупця в мережі магазинів шведської компанії Ікеа даетмассу переваг. Багато людей вже отримали її і оцінили її можливості. Вотпошаговая інструкція про те, як отримати цю карту.Прідяв магазин або ж зайшовши на сайт, необхідно,…
Відкрити інтернет магазин безкоштовно Одним із способів заробити гроші в Мережі Інтернетявляется продажу віртуальних і реальних товарів. При цьому не обов'язково іметьскладское приміщення і займатися реалізацією товарів виробників. Достаточнопросто продати непотрібні в побуті предмети,…