Критерії оцінки персоналу
Критерії та методи оцінки ефективності персоналу - це комплекс питань, з якими доводиться щодня стикатися керівникам дрібних і великих компаній у всьому світі. Адже від того, відповідає чи ні кожен працівник вимогам організації до персоналу, залежатиме його доля на займаній посаді. Крім того, співробітник може прийти до начальства і вимагати збільшення зарплати з причини професійного зростання або незадоволеності в оплаті. І тоді керівнику належить вирішити, чи може цей працівник розраховувати на просування або його вимоги не мають під собою ґрунту.
Основні напрямки в оцінці персоналуОтже, всі критерії ділової оцінки персоналу можна розділити на кілька основних груп:
- кількісні методи - дозволяють точно визначити рівень ділових якостей співробітників;
- якісні методи - мають у своїй основі описові принципи;
- комбіновані методи - успішно використовують «досягнення» першої та другої групи.
Користуючись кількісними критеріями і методами ділової оцінки персоналу, зокрема, принципом рангового порядку, можна з достатньою достовірністю розподілити співробітників організації, починаючи від самого слабкого, і закінчуючи найбільш успішним. Також можна проводити оцінку праці персоналу, користуючись бальним критерієм: всім службовцям присвоюється певний бал за кожне досягнення.
Якісні критерії оцінки діяльності персоналу в організації, у порівнянні з кількісними, мають дещо спрощений характер. Так, можна порівнювати ділові якості працівника з еталоном в компанії - найбільш успішним співробітником. Або проводити оцінку здібностей трудящих у світлі вимог, що пред'являються до кожної конкретної посади. Але найбільш часто, як правило, керівники вдаються до методу групового обговорення. У процесі безпосереднього спілкування зі співробітниками вища ланка компанії або група експертів вибирають найбільш активних і цілеспрямованих працівників організації.
В основу комбінованих методів покладені кількісні характеристики оцінки і деякі описові принципи. У багатьох організаціях використовується такий комбінований метод, як тестування персоналу - працівників оцінюють залежно від успішності вирішення заздалегідь підготовлених завдань. За допомогою тестування можна не тільки оцінити наявний персонал, але й визначити здібності потенційних співробітників при прийомі на роботу.
Найбільш часто використовувані групи оцінок праціНайпростіші критерії оцінки роботи персоналу в тій чи іншій компанії є найбільш зрозумілими для кожного керівника. Це, насамперед, якість праці, виконуваного підлеглим, в тому числі, оцінюється, як часто співробітник допускає помилки і визначається його акуратність. Складно обійтися і без такого показника при оцінці трудової діяльності, як дисципліна. Необхідно знати, чи часто пропускає співробітник роботу, чи вчасно приходить на робоче місце, чим займається в період виконання своїх трудових обов'язків.
Керівник повинен бути в курсі, справляються чи ні його підлеглі із заданими обсягами робіт. Виходячи з цього, можна виділити найбільш оперативних співробітників, раціонально використовують свій час. І ще один важливий критерій - оцінка лояльності кожного співробітника до організації. Керівнику важливо розуміти, хто з його підлеглих шанобливо ставиться до принципів, за якими живе компанія, а хто понад усе ставить свої особисті інтереси. Найчастіше у найбільш лояльних співробітників вище шанси отримати підвищення, навіть якщо вони не на сто відсотків виконують свої службові обов'язки.
Методи відбору персоналу Знайти співробітників для виконання тієї чи іншої роботи в компанії можна двома способами: звернутися до вже наявних у компанії людських ресурсів або найняти на роботу нового фахівця. І той і інший методи підбору та відбору персоналу…
Мотивація в менеджменті В системі менеджменту мотивацією називається ряд дій, що спонукають людину до діяльності для досягнення основних цілей компанії. І над питаннями про те, що ж спонукає до такого продуктивної праці на благо організації, вже давно працюють дослідники в…
Нематеріальна мотивація персоналу Як можна зберегти мотивацію персоналу, не вдаючись до зайвих фінансових витрат, і чи є можливість взагалі не використовувати грошові вливання в колектив? Звичайно, вихід є, і називається цей прийом нематеріальна мотивація персоналу і він не…
Організаційна психологія Організаційна психологія має і більш сучасна назва - психологія менеджменту. Цей напрямок психологічної науки, яке засноване на застосуванні різних теорій, спрямованих на вирішення завдань управління, організації та бізнесу.Організаційна психологія:…
Відділ кадрів на підприємстві У структурі будь-якого сучасного підприємства відділ кадрів займає одну з найбільш важливих і значимих позицій. Є навіть теорія, що саме відділ кадрів є особою або візитною карткою компанії, адже перше місце, куди потрапляє новий співробітник - це…
Підбір кадрів Підбір кадрів для кожного підприємства, незалежно від розмірів і кількості здобувачів, є відповідальним завданням, яка покладається на відповідний структурний підрозділ - кадровий відділ. В процесі підбору кадрів відбувається аналіз професійних і…
Причини конфліктів в організації Так уже склалося, що конфлікти існують в будь-якому суспільстві. Різні історичні джерела повідомляють нам про те, що ворожнеча багато разів породжувала справжні війни. Сучасний світ не є винятком - відносини між людьми частенько ускладнюються…
Принципи управління в менеджменті Управлінська функція і її якісна реалізація на всіх етапах діяльності підприємства - це запорука успішної та ефективної роботи в будь-якій сфері бізнесу.Для більш точного розуміння варто розділити принципи управління в менеджменті на загальні та…
Психологія управління персоналом Робота керівника організації - це не тільки постійне прагнення досягти ефективності, але й відповідальність перед усіма співробітниками. Кожен з них - окрема особистість, зі своїм світоглядом і мотивацією. І тільки від роботи кожної окремо взятої…
Розвиток персоналу Сьогодні темпи науково-технічного прогресу такі, що світ перетворюється буквально на очах. І щоб встигати за всіма змінами, що відбуваються слідом за науково-технічним прогресом, необхідно постійно тримати руку на пульсі, і вчитися, вчитися і…
Стимулювання персоналу Якби людей цікавили тільки гроші, які вони можуть заробити, виконуючи свої функції на робочому місці, в світі не було б нечувано багатих людей. Адже який сенс заробляти мільярд, коли в тебе вже є мільйон? Грошей і так вистачить на 3 життя вперед,…
Стратегія управління персоналом Для того щоб діяльність компанії була успішною, недостатньо просто найняти висококваліфікованих працівників, необхідно ще й організувати їх роботу так, щоб в сукупності вона була максимально ефективною. Тому дуже важливим є правильний вибір…
Управління персоналом в організації Управління співробітниками - це безпосереднє завдання кожного керівника, і від того, наскільки якісно він буде виконувати свою роботу, безпосередньо залежить успіх компанії. Ефективне управління персоналом в організації - дуже широке поняття, яке…
Управління трудовими ресурсами Безсумнівно, що ефективна робота організації та отримання нею максимального прибутку безпосередньо пов'язана з тим, хто працює в ній і яким чином проводиться політика управління діяльністю співробітників усередині компанії. Тому широко поширена…
Види контролю в менеджменті У сучасному менеджменті саме такий показник, як контроль різного типу, дозволяє досягти підприємству поставлених цілей. Це процес оцінки фактичного стану справ в компанії з подальшим його порівнянням з планами розвитку організації. Виходячи з…
Як пройти співбесіду на менеджера з персоналу Люди, які знаходяться на своєму місці і взаємини в колективі -це запорука успішної роботи підприємства. Але підібрати хороших співробітників і створили з них колектив не просто, тому довірити цю роботу можна тольконастоящему професіоналу. Саме…