Якими якостями повинен володіти керівник?
Бути лідером - завдання не з легких. Це не тільки велика відповідальність перед власними рішеннями, а й проблема довіри з боку оточуючих. Талантом вести за собою людей володіють далеко не всі. І не всім судилося в силу свого характеру коли-небудь стати біля керма компанії. Але якщо таке бажання все-таки є, а досвіду не вистачає, то перше, що потрібно знати це основні якості керівника.
Головні якості керівника
Є такі начальники, яким достатньо заразити співробітників власної харизмою і вони з радістю будуть служити їм вірою і правдою. Але найчастіше основну роль грають все-таки ділові та особистісні якості керівника. Як правило, вимоги до лідерів в робочому колективі завжди одні й ті ж. Тому розібратися в них не складе особливих труднощів.
Для початку потрібно зрозуміти, що мається на увазі під терміном «якості гарного керівника». Згідно психології управління це особистісні, індивідуальні та соціальні особливості людини, які забезпечують його успішність у певній посаді. Виявити ці якості можна за допомогою аналізу структури та діяльності менеджерів певного ланки і рангу. Довгі роки тестувань різних категорій начальників виявили цілісну картину того, якими якостями повинен володіти керівник. Розглянемо основні з них:
- Адекватна самооцінка. Це одне з найважливіших якостей, яке полягає в умінні критично ставитися до своїх дій, бачити себе і свої вчинки з боку і контролювати їх. Уміння правильно оцінювати себе позначається і на оцінці співробітників, до яких адекватний начальник буде пред'являти адекватні вимоги, які їм під силу. У ці поняття входять і такі якості хорошого керівника як самокритичність і самодисципліна.
- Професійний досвід і знання. У будь-якому колективі є лідер, який подає приклад оточуючим. Цю роль має виконувати керівник, який компетентний у тій області, де йому пощастило бути начальником. Він повинен добре розбиратися в питаннях, які стосуються діяльності його компанії. Сюди ж відносяться такі важливі якості керівника як вміння приймати рішення, враховуючи думку фахівців, виявляти проблему і вирішувати її разом з іншими завданнями, а також оперативно контролювати роботу співробітників.
- Терпіння і витримка. Поганий той лідер, який не вміє приховувати свої емоції. Втрата самовладання у важкій ситуації - це гарантований кінець авторитету керівника. Будь-якому колективу для успішного управління потрібен енергійний, оптимістичний ентузіаст, який одним своїм виглядом будемо подавати співробітникам приклад і мотивувати їх на поліпшення діяльності.
- Тактовність і чуйність. Будь-який співробітник колективу, нехай навіть це буде скромна прибиральниця, потребує шанобливе ставлення. Людину потрібно не принижувати, а дарувати йому віру у власні сили. До того ж якості ідеального керівника багато співробітників пов'язують саме з умінням співпереживати, цікавитися здоров'ям, дітьми, жартувати, коли цього вимагає обстановка. Такого начальника співробітники сприймають як рідну людину і в міру сил намагаються не засмучувати його, а робити свою роботу на совість.
- Вимогливість. Також важлива риса будь-якого лідера. Кожен співробітник зобов'язаний виконувати завдання, які вимагає від нього начальство. Звичайно, якщо ці завдання посильні і адекватні. Будь-який прояв безвідповідальності в колективі може повністю дезорганізувати всю роботу. І тільки від керівника залежить, чи буде в колективі дисципліна.
- Рівне ставлення. Про те, що всі люди рівні багато керівників, чому то забувають. Але колектив не прощає таких помилок. У будь-якій компанії не обходяться без улюбленців. Але для колективу кращим варіантом буде той, про який говорить стародавня приказка: «Пом'яни нас найдужче печалей і панський гнів і панська любов». Одним словом, ставитися до всіх співробітників потрібно однаково і шанобливо. Щоб не налаштувати проти себе весь колектив.
Ділові якості, необхідні керівнику
Особливу категорію після особистісних займають ділові якості керівника. Від них безпосередньо залежить, як довго і наскільки успішно буде жити компанія. У зв'язку з цим до управлінцю існують такі вимоги:
- швидка адаптація до мінливої ситуації на ринку і в житті. Іншими словами, готовність до постійної динаміці
- відповідальність за прийняті рішення і відсутність тих, на кого можна це рішення покласти. Тобто керівник сам повинен приймати важливі рішення і сам їх здійснювати
- відповідність між методами управління і характером колективу. Не завжди мета виправдовує засоби, і завдання перед колективом потрібно ставити такі, які він зможе виконати.
Для цього потрібно виробити робочий ритм, який ідеально підійде як колективу, так і керівнику - особливо важливі якості сучасного керівника - це постійний розвиток себе і колективу, а також пошук кращих методів і форм організації колективу. Час не стоїть на місці, а це означає, що і компанія повинна розвиватися відповідно з останніми тенденціями.
Як бачите, у керівників має бути величезна кількість якостей. І вони не завжди відповідають нормам і стандартам. Але головний показник успішної роботи будь-якого управлінця - це стабільність у розвитку компанії і любов з боку колективу.
Критерії оцінки персоналу Критерії та методи оцінки ефективності персоналу - це комплекс питань, з якими доводиться щодня стикатися керівникам дрібних і великих компаній у всьому світі. Адже від того, відповідає чи ні кожен працівник вимогам організації до персоналу,…
Міжособистісні відносини в колективі Відносини відіграють важливу роль у нашому житті. Будучи частиною соціуму, ми щодня взаємодіємо з сотнями людей. А враховуючи, що найбільшу частину часу ми проводимо на роботі, важливість міжособистісних стосунків у колективі для багатьох з нас…
Морально-психологічний клімат у колективі Навряд чи хтось стане заперечувати важливість морально-психологічного клімату в колективі. Очевидно, що працювати в дружній команді набагато комфортніше, ніж працювати, постійно відчуваючи приховану неприязнь з боку своїх колег. Але чи вийде зробити…
Мотивація співробітників Згідно відомим висловом І. В. Сталіна, «кадри вирішують все». Персонал - це найцінніший актив компанії, за допомогою якого організація може прийти до успіху і процвітання або потонути з усіма своїми грандіозними планами. Знайти людину, яка…
Принципи управління в менеджменті Управлінська функція і її якісна реалізація на всіх етапах діяльності підприємства - це запорука успішної та ефективної роботи в будь-якій сфері бізнесу.Для більш точного розуміння варто розділити принципи управління в менеджменті на загальні та…
Психологія управління персоналом Робота керівника організації - це не тільки постійне прагнення досягти ефективності, але й відповідальність перед усіма співробітниками. Кожен з них - окрема особистість, зі своїм світоглядом і мотивацією. І тільки від роботи кожної окремо взятої…
Робота в офісі У сучасному суспільстві робота в офісі вважається більш престижною, ніж трудова діяльність на заводі, державній установі, на свіжому повітрі та інших місцях. Для багатьох людей офісний співробітник асоціюється з успіхом і матеріальним добробутом.…
Стилі керівництва в менеджменті Всі люди, як це не банально, різні. І тому, одного єдиного стилю керівництва в менеджменті бути не може. Кожен менеджер, виходячи з власних особливостей характеру і робочої ситуації в цілому, вибирає той чи інший спосіб керівництва колективом.Але…
Стилі управління в менеджменті Кожен керівник рано чи пізно схиляється до того чи іншого стилю управління. У менеджменті сьогодні виділяють відразу кілька типів поведінки, кожен з яких по-своєму ефективний. Методи і стилі менеджменту, застосовувані одним і тим же людиною, можуть…
Управління персоналом в організації Управління співробітниками - це безпосереднє завдання кожного керівника, і від того, наскільки якісно він буде виконувати свою роботу, безпосередньо залежить успіх компанії. Ефективне управління персоналом в організації - дуже широке поняття, яке…
Управління трудовими ресурсами Безсумнівно, що ефективна робота організації та отримання нею максимального прибутку безпосередньо пов'язана з тим, хто працює в ній і яким чином проводиться політика управління діяльністю співробітників усередині компанії. Тому широко поширена…
Етикет керівника Знання етикету - це, мабуть, ключове знання, яким повинен володіти кожен поважаючий себе людина. Особливо важливе знання етикету в сфері бізнесу, особливо для керівників, так як знання негласних правил і норм - це запорука успіху, як для кар'єри,…
Грамотне звільнення співробітників Сучасні підприємці впевнені, що потрібно вчитися не тільки наймати, а й грамотно звільняти співробітників. Коли людина залишає своє робоче місце з ініціативи вищого керівництва, він відчуває серйозний стрес. Під впливом тяжких переживань колишній…
Як керувати жіночим колективом Керувати жіночим колективом набагато складніше, ніж чоловічим. Це вам може сказати будь-який керівник чоловік, адже жінка - це особливий тип підлеглого. Тому, щоб грамотно керувати жіночим колективом, необхідно знати особливості жіночої психології і…
Роль керівника підприємства в системах менеджменту якості Багато фахівців і керівники підприємств, які впроваджували стандарти на системи управління якістю, мають абсолютно помилкове поняття про місце стандарту в загальній системі менеджменту і можливостях стандарту та сертифікації ISO загалом.Існує безліч…
Як пройти співбесіду на менеджера з персоналу Люди, які знаходяться на своєму місці і взаємини в колективі -це запорука успішної роботи підприємства. Але підібрати хороших співробітників і створили з них колектив не просто, тому довірити цю роботу можна тольконастоящему професіоналу. Саме…