Етапи конфлікту
Не кожен володіє мистецтвом вести безконфліктні переговори, бесіди. Але причини конфліктів бувають вкрай різноманітними, але єдине спільне, що притаманне кожному розбіжності - його етапи виникнення та дозволи.
Основні етапи конфлікту
- Перш за все, існує момент зародження конфліктної ситуації. Так, її виникнення може спровокувати своїми діями один або кілька людей.
- Далі відбувається усвідомлення наявної ситуації одним з «винуватців торжества». Потім відзначається його емоційне переживання, реакція на даний факт. Так, воно може виражатися зміною настрою, обмеженням контактів з противником, критичними висловлюваннями на його адресу і т.п.
- Наступний етап виникнення конфлікту переростає в період відкритого протистояння. Він виражений тим, що той, хто першим усвідомив конфліктність у ситуації, переходить до активних дій. Останнє може бути у вигляді попередження, якого-небудь заяви. Ця дія здійснюється з метою образити, завдати шкоди протилежній стороні, співрозмовника.
- Той, у свою чергу, бере до відома, що дії його опонента спрямовані проти нього. Робляться також активні дії, але вже в бік ініціатора конфліктної ситуації.
- Відбувається розвиток конфлікту, що має відкритий характер, тому як учасники сміливо заявляють про зайнятих ними позиціях. Ними висуваються певні вимоги. Але важливо врахувати той факт, що не завжди учасники здатні повністю усвідомити особисті інтереси і зрозуміти причину зародження конфлікту.
- Етап дозволу, фіналу розбіжностей. Воно досягається або за допомогою розмови, прохання, переконання, або адміністративним методом (рішення суду, звільнення та ін.)
Етапи вирішення конфлікту
- Створення дружньої атмосфери шляхом проведення неофіційної бесіди, що триває пару хвилин перед основним розмовою.
- Прагнення обох сторін внести ясність в спілкування один з одним. До переговорів готується необхідний матеріал. Бувають випадки, коли противники домовляються про єдиної термінології, з метою виключити двозначне значення одних і тих же слів.
- Хоча б одна сторона визнає наявність конфлікту. Це здатне відкрити шлях до мирних переговорів.
- Обидві сторони обговорюють усі деталі, які сприяють розв'язанню конфліктної ситуації (місце, час і за яких умов почнеться перемир'я). Обумовлюється, хто саме буде брати участь в обговореннях.
- Визначаються межі розбіжності. Кожна сторона озвучує свою точку зору щодо того, в чому саме для них виявляється цей конфлікт, що вона визнає, а що - ні.
- Аналізуються всілякі варіанти вирішення непорозумінь. Відсутня критика запропонованих противником способів мирного ув'язнення.
- Етап регулювання конфлікту характеризується знайденим обома сторонами угодою. Обговорюються пропозиції, здатні поліпшити взаємини колишніх супротивників.
Етапи сімейних конфліктів
- Як і в будь-якому конфлікті, присутній період зародження і розвитку. У більшості випадків, розбіжність виникає з ініціативи одного з подружжя.
- Партнер відчуває себе ображеним і болісно переживає вчинок своєї другої половинки.
В результаті, в пориві емоційних переживань, він здатний завдати словесну «ляпас» свого коханій людині. - Дана дія не може не зачепити протилежну сторону. У підсумку або один з подружжя замикається з образою в собі (але рано чи пізно він її виплесне на іншого), або відкрито переходить до певних дій по відношенню до ініціатора конфлікту.
- Відбувається звичайна сімейна сварка, під час якої від прекрасної половини часто можна почути «Ти мене не любиш!». Таким чином, сімейна пара заявляє про свої позиції.
- У результаті настає перемир'я, але те, чи буде воно мати позитивних характер чи негативних до спільного життя закоханих, залежить тільки від їх бажання зберегти сімейне щастя.
Cоціологія конфлікту Конфлікти (у тому числі, і міжлюдські) вивчають різні науки і галузі знання. Різниця в підходах до вивчення естесвенно. Підхід в психології йде «від людини», в соціології - «від суспільства». І психологічний, і соціологічний підходи і методи…
Стратегія поведінки в конфлікті Конфлікт, тобто незгоду між двома або більше сторонами, учасниками або групами учасників - абсолютно нормальне явище життя. Будь конфлікт виникає на основі протиріччя і обов'язково тим чи іншим чином дозволяється (іноді цей процес може бути дуже…
Функції конфлікту Конфлікт - Неминучий компонент відносин між будь-якими (хоча б двома) живими суб'єктами.Люди в соціумі в процесі життєдіяльності вступають у взаємодії. У ході взаємодій (навіть разових і короткочасних) між сторонами та учасниками виникають різні…
Конфліктна особистість Практично в кожній компанії і колективі є конфліктна особистість. В цілому, поняття конфлікту зводиться до наступного: це протистояння абсолютно протилежних позицій, характерів та інтересів різних людей. Проблема полягає в тому, що деякі люди велике…
Конфлікти в родині Мало де знайдеться сім'я, в якій ніколи з моменту її створення, не було конфліктів, нехай навіть незначних. Підтримувати стосунки в цілковитій гармонії, вміючи контролювати власні емоції і настрій - мистецтво.Конфлікти в молодій сім'їОднією з…
Методи вирішення конфліктів Яким би мирним не була людина, все одно йому хоча б раз у житті доводиться вступати в конфлікт. А вже якщо говорити про робочому колективі, то тут розбіжності трапляються дуже часто. Тому інформація про методи вирішення соціальних конфліктів…
Міжособистісний конфлікт Проблема правильного вирішення конфліктних ситуацій є досить актуальною в наш час. Людство прагне поліпшити емоційний клімат міжособистісної взаємодії. Від хорошого емоційного клімату залежить також успішне вирішення ділових угод між партнерами по…
Основні стадії конфлікту Конфлікти, як і будь-які інші процеси, протікають у часі. У будь-якому конфлікті можна виділити чотири основні фази або стадії його розвитку та дозволи.Стадії конфліктуПерша стадіяОсновні суперечності між учасниками відносин вже виникли, але ще ними…
Педагогічне спілкування Уміння викладача правильно, без єдиного конфлікту підтримувати бесіду з підопічними можна сміливо назвати мистецтвом педагогічного. Але не кожному вдається знайти щось спільне, завдяки якому завжди панує атмосфера взаєморозуміння. Причини цього…
Психологія конфлікту Під терміном «конфлікт» мається на увазі найвища точка кипіння, граничне загострення накопичених протиріч. У психології поняття конфлікту включає в себе саме ті протиріччя, які пов'язані з неймовірно сильними емоційними переживаннями.Причини…
Структура конфлікту Рідкісному людині не траплялося вступати в суперечки з іншими людьми, правда, завершення їх не завжди було благополучним. Трапляється це через невміння вчасно визначити причини виникнення конфлікту, його сутність і структуру. Знання цих моментів…
Сутність конфлікту Конфлікт можна назвати загостреної ситуацією між особистостями в процесі суперечки або вирішення проблеми. Кожна людина має свої мети, плани та інтереси, які можуть розходиться з іншими. Психологічна сутність конфлікту полягає в критичних ситуаціях,…
Типи конфліктів Щодня людині доводиться спілкуватися з людьми різного типу. Одні й ті ж слова, фрази кожна особистість здатна зрозуміти по-своєму. Часом, гляди, неусвідомлено своєю точкою зору зароджуватися непотрібну сварку. Але мало орієнтуватися в способах її…
Види соціальних конфліктів З часів існування людства, на землі були, є і будуть конфлікти. Одні розгорталися між континентами, інші - між групами та окремими людьми. Можливо такий Механізм, як держава, був створений саме з метою вирішення спірних питань. Багато стародавніх…
Внутрішньоособистісний конфлікт Як часто нам хочеться поступати згідно своїм бажанням, але тут виходить на сцену «ТРЕБА» і доводиться заганяти свої прагнення у дальній куток. З цим нічого не поробиш, але якщо подібне відбувається весь час, то і до внутрішньоособистісних конфліктів…
Як подружжю не сваритися Будь сімейні стосунки - це постійний пошук компромісів, які дозволяють усувати складні тертя. Але дуже часто нас долають некеровані емоції, негативні, експресивні, а іноді й просто злі, які ми прагнемо вилити на свого партнера, спалахує сварка, що…