Комунікативна культура
Нам завжди хочеться говорити з тактовними, розуміючими людьми, відчувати їх увагу і чути добрі слова. Це робить спілкування приємним і комфортним, а називається така поведінка комунікативної культурою.
Але щодня вступаючи у розмови, ми швидше ігноруємо культуру поведінки та спілкування, ніж проявляємо її. Адже вона вимагає від нас стриманості і делікатності, вдумливого ставлення до того, що і як сказати. Тим не менш, володіння цим мистецтвом зробить будь-якої людини популярним, а те, що він скаже, проникне в серця і душі слухачів і його мова завжди досягне своєї мети.
Так що ж таке - комунікативна культура особистості?
Комунікативна культура - це і правильне вживання мови, і підстроювання спілкування під ситуацію, в якій воно відбувається. А ще - це така поведінка, що буде кращим для розмови.
Якщо ви грамотно і зрозуміло говорите, будуєте свою промову так, щоб вона була доречною і приємною для співрозмовника - значить, у вас розвинена комунікативна культура і під час спілкування ви вмієте підбирати самі відповідні способи взаємодії з человеком.Конечно, таке вміння не з'являється раптом, просто так. Формування комунікативної культури та її розвиток відбувається тоді, коли ви багато і часто спілкуєтеся, вчіться стежити за собою і за реакцією своїх партнерів, покращуєте свою поведінку. А щоб навчитися ефективному поведінки і спілкуванню було легше, подивимося, як воно влаштоване.
Отже, основи основ для комунікативної культури це:
- Грамотна побудова фраз і доступна мова. Використовуйте прості слова, висловлюйте свої думки ясно і конкретно, зрозуміло для ваших співрозмовників. Але не знижуйте при цьому свій рівень: говорите грамотно, що не спотворюйте вимови, не порушуйте правила мови.
- Дотримання адекватного тони бесіди. Можна підвищити або знизити голос, використовувати його силу, виразність і інтонації, але не потрібно зриватися на крик.
- Психоемоційна саморегуляція. Слідкуйте за своїм настроєм і поведінкою, контролюйте себе, свої жести і міміку. Вчіться розслаблятися в розмові, не дозволяючи грубості, різкості, імпульсивності зруйнувати його рівне перебіг і шанобливе ставлення один до одного.
Грамотно користуватися мовою і гідно поводитися в будь-яких ситуаціях і обставинах - зразок комунікативної культури спілкування, найвищий її рівень. Для цього треба вміти подати себе і застосовувати правила етикету в залежності від типу спілкування - світська або приятельское, ділове або інтимне і т.д. Пам'ятайте, що лише почавши розмову і не встигнувши сказати і пари фраз, ви вже створюєте про себе перше враження - найсильніше, як ви знаєте. І провести його вдруге вже неможливо.
А тому краще не робити помилок. Говорити про важливе доступно, але не занадто довго і багато, що не більше, ніж готові вислухати люди. Відповідати на запитання коротко і точно, що не гублячись, що не засмічуючи мову зайвими словами - а чи завжди нам це вдається?
Або ми вимовляємо щось на зразок «Ее, значить так ... це .... такий цей ... як його ... ну ... ». Ця мова не має нічого спільного з культурою спілкування.
Як і жаргон. Але він все одно існує, наприклад, молодіжний, професійний, студентський та інші, і боротися з ним безглуздо. Але спілкуватися в своєму середовищі, порушуючи норми літературної мови - це одне. А ось звернутися до начальника на молодіжному сленгу, не дотримуючись правил етикету і субординації, було б нерозумно і неввічливо.
Взагалі, дотримуватися норм етикету, бути ввічливим і доброзичливим необхідно в будь-яких обставин - у транспорті і в черзі, на роботі і в балачках з сусідкою. Чемність і доброзичливість - основи комунікативної культури особистості. І ті хто нею володіє, не тільки говорить, але й уважно слухає, а своїх співрозмовників перетворює на друзів і шанувальників.
Як правильно розмовляти з людьми? Чи часто ви говорите людям, те, що думаєте? У якій формі ви висловлюєте свої думки і почуття? Напевно мало хто над цим замислювався. А адже навколишні все помічають. Людина може навчитися грамотно писати, але при цьому він неправильно вимовляє…
Культура ділового спілкування Спілкування - це процес, при якому встановлюються і розвиваються контакти між його учасниками. Спілкування буває двох видів - повсякденне побутове та офіційне ділове спілкування. І, звичайно ж, кожному з них притаманна своя культура.Побутовим…
Культура поведінки Ставлення до людини багато в чому залежить від його поведінки серед оточуючих. Не випадково переважна більшість негативно ставиться до хамам, або зарозумілим особистостям. Культурні ж люди - навпаки, бажані у будь-якому суспільстві.Існують…
Культура мови і ділове спілкування Всім відомі старі приказки про те, що слово не горобець, та й з пісні його не викинеш. У корпоративній культурі ці приказки діють безвідмовно. Найменша інтонація або не вчасно сказане слово керівника може позбавити співробітника працездатності на…
Невербальна поведінка Спілкування людей - це не тільки взаємний обмін інформацією. Взаємодіючи з кожним співрозмовником, ми мимоволі починаємо стежити за його позою, жестами, мімікою, а простіше кажучи - вивчати його. Від того, до яких висновків ми прийдемо, завершивши…
Моральна культура Такі якості, як неконфліктність і вміння прощати, здатність співпереживати, розуміти і приймати відмінності в думках і поглядах, у поведінці і цілях дуже важливі людей. А ви знаєте, що всі вони складають моральну культуру особистості?Говорячи…
Правила етикету спілкування Траплялося, коли вас ні з того, ні з сього обурювало, що вам «тикають» або перебивають кожні дві секунди? Не всі обізнані про таке, як правила етикету спілкування. На жаль, серед більшості людей справжнього це не дуже популярне поняття. Хтось…
Психологія ділового спілкування Уявіть, що вас запросили на ділову зустріч. Ви, звичайно, добре одяглися, озброїлися найпотужнішими аргументами і вирішили проявити всю свою чарівність. Так як себе вести, щоб операція відбулася? Почнемо з того, що психологія ділового спілкування…
Мовна поведінка Якщо вам доводилося спілкуватися з людьми різних національностей, професій і способів життя, то ви, швидше за все, помічали, що їх манери мови серйозно відрізняються один від одного. Людина неусвідомлено, спілкується і поводиться так, як це диктує…
Мовний етикет і культура спілкування Етикет і культура ділового спілкування - це досить різноманітний набір умовностей, з якими просто необхідно рахуватися, щоб уникнути незручних ситуацій. Якщо ви будете дотримуватися елементарних правил мовного етикету і культури спілкування, ви…
Ритуальне спілкування Не секрет, що стилі спілкування вельми істотно впливають на поведінку людей в моменти їх взаємодії з іншими людьми. На те, в якому саме стилі людина буде спілкуватися, впливає особистість, його сприйняття дійсності, характер, настрій, соціальний…
Російський мовної етикет Здійснилося! Начальник запросив вас на звану вечерю. Нарешті у вас з'явилася можливість побачити там багато значущих людей, і можливо знайти впливових знайомих. Здавалося б, вам не про що турбуватися - в якій руці тримати виделку і ложку ви давно…
Телефонний етикет Сучасна людина приділяє розмови по телефону величезну кількість часу. Причому це може відбуватися не тільки на роботі, а й під час різних поїздок або в домашніх умовах. Однак практика показує, що далеко не всі знають, як потрібно розмовляти по…
Вербальні засоби спілкування Хто володіє інформацією, той, як кажуть, володіє світом. А той, хто вміє грамотно передавати інформацію, володіє тим, хто володіє світом. Грамотна мова в усі часи цінувалася в людському суспільстві і значно перевищувала статус того, хто їй володів.…
Вербальні та невербальні засоби спілкування Будь-яка людина, навіть самий відлюдний, потребує спілкування, а виразити себе він може за допомогою вербальних і невербальних засобів комунікації. Ми всі користуємося обома видами, але робимо це не завжди усвідомлено, тому не завжди нам вдається…
Мова як засіб спілкування Чи знаємо ми рідну мову? Зрозуміло, всі дадуть ствердну, адже мова - основний наш засіб спілкування! Але, виявляється, граматика - лише складова мови, і суть не тільки в ній. Суть в тому, що мова, як засіб спілкування - головна складова мови.Мова -…