Міжособистісний конфлікт
Проблема правильного вирішення конфліктних ситуацій є досить актуальною в наш час. Людство прагне поліпшити емоційний клімат міжособистісної взаємодії. Від хорошого емоційного клімату залежить також успішне вирішення ділових угод між партнерами по бізнесу.
Типи міжособистісних конфліктів
За спрямованості:
- горизонтальні (непокора учасників один одному);
- вертикальні (учасники у підпорядкуванні один у одного);
- змішані (притаманні обидві складові).
За значенням:
- конструктивні;
- деструктивні.
За причинному характером:
- об'єктивні;
- суб'єктивні.
Виходячи зі сфери дозволу:
- особистісно-емоційні;
- ділові.
Виходячи з форми прояву:
- відкриті;
- приховані.
За тривалістю:
- тривалі;
- ситуативні.
Міжособистісний конфлікт є відкритим зіткненням суб'єктів, які взаємодіють, яке при цьому виникає як наслідок виникаючих протиріч у вигляді абсолютно протилежних цілей.
Найпоширеніші причини виникнення міжособистісних конфліктів. Аналізуючи конфлікт, часто виділяють причинні фактори, за допомогою яких зона розбіжностей визначається більш повно і можна намітити ефективні шляхи усунення самого конфлікту. Такі фактори фахівці поділяють на п'ять груп:
Інформаційні чинники
Випадок, коли одна зі сторін не сприймає інформацію, що надходить:
- неточні і неповні факти;
- невірна інформація, чутки;
- інформація передчасна або навпаки передана із запізненням;
- ненадійність експертів, показань свідків, неточність перекладів;
- оприлюднення конфіденційної інформації.
Поведінкові фактори
Це такі фактори як егоїстичність, грубість, непередбачуваність і недоречність. Поведінка, яка може відштовхнути другу сторону:
- прагнення мати перевагу;
- агресивність;
- егоїзм.
Поведінковим фактором може виступити випадок, коли підривають чиюсь самооцінку, порушують обіцянку або не виправдовують очікувань, загрожують безпечного життя, непередбачувана поведінка, що викликає страх.
Фактори відносин
Незадоволення однієї із сторін або обох сторін міжособистісних взаємин:
- баланс сил партнерів у відносинах;
- рівень важливості відносин для сторін;
- сумісність партнерів в плані поведінки, цінностей і цілей.
- система вірувань;
- традиції;
- політичні та релігійні цінності.
- система управління, владу;
- політичні партії;
- соціальні норми;
- географічне розташування.
Фактори цінностей
Структурні фактори
Ефективне вирішення виниклих міжособистісних конфліктів
Існують різноманітні способи ефективного вирішення міжособистісних конфліктів. Перше, що необхідно зробити при виникненні конфліктної ситуації, - постаратися взяти себе в руки, зваживши всі «за» і «проти». Щоб уникнути конфлікту, слід уникати конфліктних
людей, людей, яких дратуєте ви або які дратують вас.
Коли ж не виходить не вплутатися в бесіду, постарайтеся допомогти вашому співрозмовнику вирішити його проблему. Вам необхідно підшукати спосіб, за допомогою якого ви зможете вирішити приховані інтереси і потреби опонента.
Психологія міжособистісних конфліктів займається вивченням шляхів запобігання та ефективного вирішення міжособистісних конфліктів.
На жаль, конфлікти в міжособистісних відносинах будуть виникати завжди, але наше завдання полягає в тому, щоб виходити з таких ситуацій як можна з меншим ураженням себе і партнера.
Безконфліктне спілкування Сварки, словесні перепалки - все це неминуче в людському спілкуванні і часом це трапляється так часто, як нам вже точно не хотілося б. І виникає питання: «Невже безконфліктне спілкування - це утопія?». Але така комунікація можлива, якщо…
Cоціологія конфлікту Конфлікти (у тому числі, і міжлюдські) вивчають різні науки і галузі знання. Різниця в підходах до вивчення естесвенно. Підхід в психології йде «від людини», в соціології - «від суспільства». І психологічний, і соціологічний підходи і методи…
Стратегія поведінки в конфлікті Конфлікт, тобто незгоду між двома або більше сторонами, учасниками або групами учасників - абсолютно нормальне явище життя. Будь конфлікт виникає на основі протиріччя і обов'язково тим чи іншим чином дозволяється (іноді цей процес може бути дуже…
Етапи конфлікту Не кожен володіє мистецтвом вести безконфліктні переговори, бесіди. Але причини конфліктів бувають вкрай різноманітними, але єдине спільне, що притаманне кожному розбіжності - його етапи виникнення та дозволи.Основні етапи конфліктуПерш за все,…
Функції конфлікту Конфлікт - Неминучий компонент відносин між будь-якими (хоча б двома) живими суб'єктами.Люди в соціумі в процесі життєдіяльності вступають у взаємодії. У ході взаємодій (навіть разових і короткочасних) між сторонами та учасниками виникають різні…
Методи вирішення конфліктів Яким би мирним не була людина, все одно йому хоча б раз у житті доводиться вступати в конфлікт. А вже якщо говорити про робочому колективі, то тут розбіжності трапляються дуже часто. Тому інформація про методи вирішення соціальних конфліктів…
Методи управління конфліктами З конфліктами всі ми стикаємося час від часу - на роботі, в сімейному житті, громадському транспорті та просто в процесі спілкування людей, причому на всіх рівнях і у всіх сферах діяльності. Звичайно, вкрай важливо вміти конфлікти запобігати, але не…
Основні стадії конфлікту Конфлікти, як і будь-які інші процеси, протікають у часі. У будь-якому конфлікті можна виділити чотири основні фази або стадії його розвитку та дозволи.Стадії конфліктуПерша стадіяОсновні суперечності між учасниками відносин вже виникли, але ще ними…
Психологія конфлікту Під терміном «конфлікт» мається на увазі найвища точка кипіння, граничне загострення накопичених протиріч. У психології поняття конфлікту включає в себе саме ті протиріччя, які пов'язані з неймовірно сильними емоційними переживаннями.Причини…
Структура конфлікту Рідкісному людині не траплялося вступати в суперечки з іншими людьми, правда, завершення їх не завжди було благополучним. Трапляється це через невміння вчасно визначити причини виникнення конфлікту, його сутність і структуру. Знання цих моментів…
Сутність конфлікту Конфлікт можна назвати загостреної ситуацією між особистостями в процесі суперечки або вирішення проблеми. Кожна людина має свої мети, плани та інтереси, які можуть розходиться з іншими. Психологічна сутність конфлікту полягає в критичних ситуаціях,…
Типи конфліктів Щодня людині доводиться спілкуватися з людьми різного типу. Одні й ті ж слова, фрази кожна особистість здатна зрозуміти по-своєму. Часом, гляди, неусвідомлено своєю точкою зору зароджуватися непотрібну сварку. Але мало орієнтуватися в способах її…
Типи міжособистісних відносин Міжособистісні відносини є одним з головних чинників у комунікації. На їх грунті часто виникають різні непорозуміння. Наприклад, одна людина сприймає відносини як дружбу, а другий тільки як знайомство. Така відмінність у сприйнятті до партнера часто…
Види конфліктів в організації Людина досить багато часу проводить на роботі, і там у нього можуть виникнути різні розбіжності і сварки з співробітниками і не тільки.Види конфліктів в організаціїЗагалом, можна виділити 4 основних види:Внутрішньоособистісний конфлікт. Цей варіант…
Види соціальних конфліктів З часів існування людства, на землі були, є і будуть конфлікти. Одні розгорталися між континентами, інші - між групами та окремими людьми. Можливо такий Механізм, як держава, був створений саме з метою вирішення спірних питань. Багато стародавніх…
Внутрішньоособистісний конфлікт Як часто нам хочеться поступати згідно своїм бажанням, але тут виходить на сцену «ТРЕБА» і доводиться заганяти свої прагнення у дальній куток. З цим нічого не поробиш, але якщо подібне відбувається весь час, то і до внутрішньоособистісних конфліктів…