Невербальні способи спілкування
Помічали ви за собою, що під час бесіди відчуваєте якусь тривогу? Цей стан викликано, в першу чергу, недоліком соціальних навичок. І одним з головних складових комунікативних ланок є невербальні способи спілкування.
Вербальні та невербальні способи спілкування
Спілкування - це досить складний соціально-психологічний процес взаємодії людей. Він проявляється за допомогою мовного каналу (вербальний тип) і не мовного (отже, невербальний).
Мовну структуру складають:
- Темп мовлення, голосова тональність, ритм, тембр, дикція і інтонація. Вченими доведено, що найбільш приємна в бесіді розмірене, плавна і спокійна манера мови.
- Значення фраз, слів. Адже ефективність того, чи зможете ви донести сказане до свідомості слухача, залежить від точності вживаного слова, правильність побудованої фрази.
До невербальних способів спілкування відносяться:
- жести;
- міміка;
- різноманітні сигнальні і знакові системи (азбука Морзе, мова програмування, система оповіщення цивільної оборони та ін.).
Важливо відзначити, що обидва ці типи взаємопов'язані. Адже навіть, якщо людина словесно висловлює нещирість, іншими словами, бреше, то і його мова тіла, невербалика, буде подавати сигнали сказаної неправди. У таких випадках доречно стверджувати, що поведінка такої людини не конгруентно. Тобто те, що він сказав, не відповідає сигналам, що посилаються його тілом.
Невербальні способи спілкування: жести
З вищенаведеного переліку невербальних засобів спілкування найбільшу важливість мають перші два способи, іменовані ще первинними або мовою тіла.
Під час бесіди можуть виникати такі типи жестів:
- Жест брехливості - миттєве дотик рукою до власного носа. Це якась витончена форма прикривання рота за допомогою руки. Даний знак говорить про сумнів у чому-небудь, нещирості. При цьому підтвердженням тлумачення даного жесту є поворот корпусу співрозмовника в вашу сторону.
- Оцінюючий жест. Ваш слухач чухає підборіддя, витягає вказівний палець уздовж щоки або може він взагалі вважав за потрібне встати і походжав взад-вперед? Якщо саме так, то знайте, що він явно оцінює або вас, або інформацію, про яку ви йому розповіли.
- Домінування - особистість, прагне, хай і несвідомо, до домінування, буде робити руками рішучі рухи, помахи зверху вниз і ін.
- Впевненість. Хочете справити враження мудрої людини, яка впевнена в своїх силах і здатний тримати все під контролем? Тоді з'єднайте пальці в купол піраміди або трохи розгойдується на стільці.
- Жест розташування - руки активно прикладаються до грудей або спостерігається переривчасте дотик до співрозмовника.
- - Руки зводяться за спину, і при цьому одна погладжує іншу або, сидячи на стільці, людина вчепився руками в підлокітник.
- Очікування - потирання долонь.
- Нервозність - пощипування долоні, перед тим, як сісти на стілець, співрозмовник чіпає його спинку.
Невербальні способи спілкування: міміка
Завдяки мімічним рухам людина виражає своє внутрішнє емоційний стан.
Їх цінність в тому, що вони несуть більше 70% інформації. Тобто слова безглузді в порівнянні з тим, що говорять обличчя, очі і погляд.
Розрізняють види поглядів:
- Погляд скоса - критичне ставлення до співрозмовника.
- Діловий - створення серйозної атмосфери. Він зафіксований на рівні очей співрозмовника.
- Інтимний - спрямований нижче особи, до рівня грудей. Говорить про те, що співрозмовник зацікавлений у спілкуванні.
- Світський погляд опускається до лінії губ, але нижче рівня очей. Створюється атмосфера невимушеності спілкування.
Міміка і жести в спілкуванні Чи помічали ви коли-небудь, що знаходження в суспільстві одних людей дратує вашу нервову систему, в той час як до інших вас тягне, немов магнітом? Але причини цього не тільки в ступені доглянутості вашого співрозмовника. Міміка і жести в спілкуванні…
Невербальна поведінка Спілкування людей - це не тільки взаємний обмін інформацією. Взаємодіючи з кожним співрозмовником, ми мимоволі починаємо стежити за його позою, жестами, мімікою, а простіше кажучи - вивчати його. Від того, до яких висновків ми прийдемо, завершивши…
Невербальні засоби спілкування Люди багато чого можуть дізнатися про нас лише по тому, як ми одягаємося, жестикулюємо, говоримо і т.д. Найчастіше використання невербальних засобів спілкування відбувається несвідомо чи мимоволі, і навколишні дізнаються про нас на підставі того, як…
Спілкування з іноземцями Останнім часом дуже популярним стало вивчення мов шляхом спілкування з іноземцями по інтернету. І найбільшою популярністю користується спілкування з іноземцями для створення сім'ї. У зв'язку з цим різні сайти навперебій пропонують як знайомство з…
Особливості ділового спілкування Практично кожен стає іншою людиною, приходячи на роботу. Що вдієш, діловий світ накладає свої обмеження на зовнішній вигляд і манеру поведінки, тут навіть і розмова ведеться на своїй мові.Специфічні особливості ділового спілкуванняВзаємодія такого…
Особливості невербального спілкування Досить часто людина може приховувати від співрозмовника правду і ухилятися. Але якщо знати всі тонкощі невербального спілкування, можна з легкістю визначити справжні наміри і думки людини.Особливості невербального спілкування:Якщо у співрозмовника…
Психологія ділового спілкування Уявіть, що вас запросили на ділову зустріч. Ви, звичайно, добре одяглися, озброїлися найпотужнішими аргументами і вирішили проявити всю свою чарівність. Так як себе вести, щоб операція відбулася? Почнемо з того, що психологія ділового спілкування…
Психологія міміки і жестів Чому суспільство деяких людей нас дратує, а до інших нас навпаки тягне як магнітом? Справа не тільки в смаку одягу і ступеня доглянутості. Міміка і жести наших співрозмовників без слів можуть розповісти про них багато. Жести і міміка відіграють…
Психологія жестів Жести - незмінні супутники наших слів і емоцій. Однак вони так само несуть оточуючим приховану інформацію, яку ми подаємо несвідомо. Вивчивши уважно психологію жестів можна без зусиль «читати думки» наших друзів і знайомих, розуміти їх приховування…
Мовний етикет і культура спілкування Етикет і культура ділового спілкування - це досить різноманітний набір умовностей, з якими просто необхідно рахуватися, щоб уникнути незручних ситуацій. Якщо ви будете дотримуватися елементарних правил мовного етикету і культури спілкування, ви…
Рівні спілкування Людина, як відомо, - істота соціальна. Ми живемо в суспільстві, взаємодіємо, вступаємо в комунікацію, тобто спілкуємося. Феномен спілкування вивчають різні науки і області людського знання. Сучасної психології відомі різні класифікації видів і…
Вербальні засоби спілкування Хто володіє інформацією, той, як кажуть, володіє світом. А той, хто вміє грамотно передавати інформацію, володіє тим, хто володіє світом. Грамотна мова в усі часи цінувалася в людському суспільстві і значно перевищувала статус того, хто їй володів.…
Вербальне та невербальне спілкування Спілкування між людьми може бути вербальне (мовне) і невербальне (неречевое). Щодня людина розмовляє з багатьма людьми, використовуючи для цього обидва варіанти. За допомогою слів кожен може запитати що-небудь, висловити свою думку, домовитися,…
Вербальні та невербальні засоби спілкування Будь-яка людина, навіть самий відлюдний, потребує спілкування, а виразити себе він може за допомогою вербальних і невербальних засобів комунікації. Ми всі користуємося обома видами, але робимо це не завжди усвідомлено, тому не завжди нам вдається…
Мова міміки і жестів Кожен з нас протягом дня (і так протягом усього життя) зустрічає величезна кількість людей, з якими хоче чи змушений спілкуватися - на роботі, вдома, в магазині. Однією з цілей спілкування є розуміння один одного і досягнення взаємовигідного…
Мова рухів тіла Хто володіє інформацією, той володіє світом. Наше бажання знати все про навколишній світ і людей, з якими ми співпрацюємо, є головною відмінністю від тваринного світу. Однак наші слова часто розходяться з нашою жестикуляцією. Саме тому психологія…