Основні стадії конфлікту
Конфлікти, як і будь-які інші процеси, протікають у часі. У будь-якому конфлікті можна виділити чотири основні фази або стадії його розвитку та дозволи.
Стадії конфлікту
Перша стадія
Основні суперечності між учасниками відносин вже виникли, але ще ними усвідомлюються. Далі протиріччя, навіть якщо воно було прихованим, стає помітним, оскільки посилюється за початковою ініціативою одного з учасників.
Друга стадія
Учасниками конфлікту реєструється чітке усвідомлення (або розуміння) ситуації. Як реакція на ситуацію, виникають відповідні емоції. Ситуація оцінюється, відбувається визначення приводів і причин конфлікту, а також складу учасників та їх розподіл відносно по сторонам (останніх може бути більше двох). Учасники аналізують варіанти можливих дій і вирішують, як вигідніше діяти (на їх суб'єктивний погляд). Починаються дії.
Прагнення і дії учасників можуть мати два вектори:
- уникати конфлікту, прагнути вийти з нього і / або знайти компромісне рішення, попереджати його подальший розвиток;
- активізувати, загострити конфлікт, посилити динаміку і домогтися свого.
Слід зауважити, що перемога в конфлікті часто буває уявної або тимчасовою. Витрачені сили і засоби, а також способи дії можуть не відповідати меті.
Третя стадія
Настає апогей зовнішніх проявів конфлікту. Учасники вступають у відкрите протиборство, при цьому кожна зі сторін діє згідно своїм намірам і прийнятим рішенням. Сторони конфлікту намагаються блокувати дії супротивника. Якщо сторони погоджуються шукати компроміс, конфлікт прагне вирішуватися через переговори (іноді через третю особу). Сторони готові йти на взаємні поступки.
Четверта стадія
Конфлікт завершується (при цьому не завжди дозволяється). Учасники оцінюють наслідки дій (обох сторін і всіх учасників). Досягнутий результат зіставляється з початковими цілями. Залежно від аналізу конфлікт або припиняється, або розвивається далі (у вигляді нового конфлікту з проходженням через усі стадії, зрозуміло, на іншому рівні).
Слід розуміти, що чітке виділення стадій конфлікту умовно. Кожен конкретний випадок потребує окремого аналізу. Слід зауважити, що причини дій суб'єктів (навіть вельми розумних) всупереч усталеною в радянській психології точці зору не завжди можуть виходити з мотивів і цілей.
Крім того, вирішення конфлікту може бути частковим і / або уявним. У цих випадках в учасників можуть виникати негативні емоції в результаті незадоволеності. Тимчасове припинення протиборства характеризується лише зовнішніми проявами згоди. Істинне ставлення до супротивної сторони маскується.
Аналіз стадій перебігу конфлікту може допомогти загострювати його або пом'якшувати. Сторони та учасники можуть приймати рішення про вибір найбільш доцільних способів вирішення та попередження можливих негативних наслідків.
Cоціологія конфлікту Конфлікти (у тому числі, і міжлюдські) вивчають різні науки і галузі знання. Різниця в підходах до вивчення естесвенно. Підхід в психології йде «від людини», в соціології - «від суспільства». І психологічний, і соціологічний підходи і методи…
Стратегія поведінки в конфлікті Конфлікт, тобто незгоду між двома або більше сторонами, учасниками або групами учасників - абсолютно нормальне явище життя. Будь конфлікт виникає на основі протиріччя і обов'язково тим чи іншим чином дозволяється (іноді цей процес може бути дуже…
Етапи конфлікту Не кожен володіє мистецтвом вести безконфліктні переговори, бесіди. Але причини конфліктів бувають вкрай різноманітними, але єдине спільне, що притаманне кожному розбіжності - його етапи виникнення та дозволи.Основні етапи конфліктуПерш за все,…
Функції конфлікту Конфлікт - Неминучий компонент відносин між будь-якими (хоча б двома) живими суб'єктами.Люди в соціумі в процесі життєдіяльності вступають у взаємодії. У ході взаємодій (навіть разових і короткочасних) між сторонами та учасниками виникають різні…
Конфлікт поколінь У будь-якому співтоваристві живих суб'єктів можна виділити три основні покоління: старше, зріле і молоде.Конфлікт між поколіннями - нормальна постійна складова взаємин «старших» і «молодших». Такі взаємини зумовлені самим пристроєм біологічного…
Методи вирішення конфліктів Яким би мирним не була людина, все одно йому хоча б раз у житті доводиться вступати в конфлікт. А вже якщо говорити про робочому колективі, то тут розбіжності трапляються дуже часто. Тому інформація про методи вирішення соціальних конфліктів…
Методи управління конфліктами З конфліктами всі ми стикаємося час від часу - на роботі, в сімейному житті, громадському транспорті та просто в процесі спілкування людей, причому на всіх рівнях і у всіх сферах діяльності. Звичайно, вкрай важливо вміти конфлікти запобігати, але не…
Міжособистісний конфлікт Проблема правильного вирішення конфліктних ситуацій є досить актуальною в наш час. Людство прагне поліпшити емоційний клімат міжособистісної взаємодії. Від хорошого емоційного клімату залежить також успішне вирішення ділових угод між партнерами по…
Психологія конфлікту Під терміном «конфлікт» мається на увазі найвища точка кипіння, граничне загострення накопичених протиріч. У психології поняття конфлікту включає в себе саме ті протиріччя, які пов'язані з неймовірно сильними емоційними переживаннями.Причини…
Структура конфлікту Рідкісному людині не траплялося вступати в суперечки з іншими людьми, правда, завершення їх не завжди було благополучним. Трапляється це через невміння вчасно визначити причини виникнення конфлікту, його сутність і структуру. Знання цих моментів…
Сутність конфлікту Конфлікт можна назвати загостреної ситуацією між особистостями в процесі суперечки або вирішення проблеми. Кожна людина має свої мети, плани та інтереси, які можуть розходиться з іншими. Психологічна сутність конфлікту полягає в критичних ситуаціях,…
Типи конфліктів Щодня людині доводиться спілкуватися з людьми різного типу. Одні й ті ж слова, фрази кожна особистість здатна зрозуміти по-своєму. Часом, гляди, неусвідомлено своєю точкою зору зароджуватися непотрібну сварку. Але мало орієнтуватися в способах її…
Рівні спілкування Людина, як відомо, - істота соціальна. Ми живемо в суспільстві, взаємодіємо, вступаємо в комунікацію, тобто спілкуємося. Феномен спілкування вивчають різні науки і області людського знання. Сучасної психології відомі різні класифікації видів і…
Види соціальних конфліктів З часів існування людства, на землі були, є і будуть конфлікти. Одні розгорталися між континентами, інші - між групами та окремими людьми. Можливо такий Механізм, як держава, був створений саме з метою вирішення спірних питань. Багато стародавніх…
Внутрішньоособистісний конфлікт Як часто нам хочеться поступати згідно своїм бажанням, але тут виходить на сцену «ТРЕБА» і доводиться заганяти свої прагнення у дальній куток. З цим нічого не поробиш, але якщо подібне відбувається весь час, то і до внутрішньоособистісних конфліктів…
Захист честі та гідності Будь-яка людина народжується вільною (принаймні, так має бути в цивілізованих державах і спільнотах). Виходячи з цієї постановки питання, захист честі та гідності особи є її невід'ємним (можна сказати, природним) суб'єктивним правом. Закони…