Структура конфлікту
Рідкісному людині не траплялося вступати в суперечки з іншими людьми, правда, завершення їх не завжди було благополучним. Трапляється це через невміння вчасно визначити причини виникнення конфлікту, його сутність і структуру. Знання цих моментів посприяє більш конструктивному вирішенню проблеми.
Структура і динаміка соціального конфлікту
Відкрите протистояння двох або декількох сторін, що виникло в результаті зіткнення інтересів, цінностей або потреб, називається конфліктом. Звичайно, не кожна суперечність переходить в конфлікт, для цього потрібно, щоб сторони усвідомили протиріччя дійсно нездоланними для досягнення життєво важливою мети. Таке протиборство завжди носить відкритий характер, передбачає дії, спрямовані на усунення перешкод.
У психології прийнято визначати структуру соціального конфлікту складається з трьох елементів:
- об'єкта, причини зіткнення;
- суб'єктів (двох і більше), що протистоять один одному через об'єкта;
- інциденту, формального приводу, службовця поштовхом до початку відкритого протиборства.
Як вже говорилося вище, конфлікт не виникає спонтанно, його попередником стає виникнення конфліктної ситуації, протиріч між суб'єктами. Зростаюча соціальна напруженість провокує переростання ситуації у відкрите протистояння. Але такий стан може існувати досить довго, для його трансформації потрібно формальний привід - інцидент. Але так виглядає конфлікт лише на папері, а насправді його структура складніша. Крім основних елементів у протистоянні можуть бути задіяні учасники, співчуваючі, прихильники і підбурювачі, арбітри та посередники та ін. Крім того, конфлікт розвивається в реальних умовах, тому обов'язково слід враховувати фізичні та соціальні аспекти, що впливають на нього. Наприклад, дійсні опоненти можуть ховатися за другорядними учасниками, видаючи за реальних провокаторів конфліктів зовсім інших людей (організації, групи). Також варто пам'ятати, що суб'єкти конфлікту не знаходяться в стазис, постійно розвиваючись. Тому динаміка і структура конфлікту нерозривно пов'язані.
Динаміка конфлікту виражається за допомогою етапів, які в свою чергу пов'язані з фазами протистояння. Основними є:
- початкова;
- фаза підйому;
- пік;
- спад конфлікту.
Потрібно пам'ятати, що фази можуть бути зациклені, наприклад, після спаду настане підйом, а потім настане пік. Примітно, що кожен наступний цикл знижує можливості вирішення конфлікту. Якщо говорити про етапи конфлікту, то основних з них виділяють 5.
- Виникнення конфлікту і розвиток ситуації. Провокується ситуація кількома суб'єктами (або одним), які стають передумовами розвитку конфлікту.
- Усвідомлення ситуації, можливо, лише одним з учасників. Наслідком цього може бути зміна настроїв, критичні заяви на адресу опонента, обмеження з ним контактів.
- Становлення відкритого протидіюя. Виражається в переході хоча б одного з діячів конфлікту до активних дій.
При цьому інший учасник змушений вживати відповідні ходи, що сприяє переходу конфлікту до наступного етапу. - Розвиток ситуації. Тут уже обидві сторони відкрито говорять про свої позиції, висуваючи вимоги. Цікаво, що вони не завжди розуміють свої інтереси і розуміють суть протистояння.
- Вирішення конфлікту. Залежно від типу протистояння, його дозвіл може бути досягнуто за допомогою адміністративних або педагогічних методів.
Природно, жоден конфлікт строго не підпорядковується класичної структурі, але її знання дозволить швидко зрозуміти основні нюанси і підібрати потрібний спосіб впливу.
Управління конфліктами і стресами Управління конфліктами і стресами - це одна з найважливіших функцій грамотного керівника. У кожній організації збирається велика кількість людей, які відрізняються за темпераментом і характером, і на одні й ті ж події можуть реагувати по-різному.…
Cоціологія конфлікту Конфлікти (у тому числі, і міжлюдські) вивчають різні науки і галузі знання. Різниця в підходах до вивчення естесвенно. Підхід в психології йде «від людини», в соціології - «від суспільства». І психологічний, і соціологічний підходи і методи…
Стратегія поведінки в конфлікті Конфлікт, тобто незгоду між двома або більше сторонами, учасниками або групами учасників - абсолютно нормальне явище життя. Будь конфлікт виникає на основі протиріччя і обов'язково тим чи іншим чином дозволяється (іноді цей процес може бути дуже…
Етапи конфлікту Не кожен володіє мистецтвом вести безконфліктні переговори, бесіди. Але причини конфліктів бувають вкрай різноманітними, але єдине спільне, що притаманне кожному розбіжності - його етапи виникнення та дозволи.Основні етапи конфліктуПерш за все,…
Функції конфлікту Конфлікт - Неминучий компонент відносин між будь-якими (хоча б двома) живими суб'єктами.Люди в соціумі в процесі життєдіяльності вступають у взаємодії. У ході взаємодій (навіть разових і короткочасних) між сторонами та учасниками виникають різні…
Конфліктна особистість Практично в кожній компанії і колективі є конфліктна особистість. В цілому, поняття конфлікту зводиться до наступного: це протистояння абсолютно протилежних позицій, характерів та інтересів різних людей. Проблема полягає в тому, що деякі люди велике…
Конфлікт поколінь У будь-якому співтоваристві живих суб'єктів можна виділити три основні покоління: старше, зріле і молоде.Конфлікт між поколіннями - нормальна постійна складова взаємин «старших» і «молодших». Такі взаємини зумовлені самим пристроєм біологічного…
Методи вирішення конфліктів Яким би мирним не була людина, все одно йому хоча б раз у житті доводиться вступати в конфлікт. А вже якщо говорити про робочому колективі, то тут розбіжності трапляються дуже часто. Тому інформація про методи вирішення соціальних конфліктів…
Міжособистісний конфлікт Проблема правильного вирішення конфліктних ситуацій є досить актуальною в наш час. Людство прагне поліпшити емоційний клімат міжособистісної взаємодії. Від хорошого емоційного клімату залежить також успішне вирішення ділових угод між партнерами по…
Основні стадії конфлікту Конфлікти, як і будь-які інші процеси, протікають у часі. У будь-якому конфлікті можна виділити чотири основні фази або стадії його розвитку та дозволи.Стадії конфліктуПерша стадіяОсновні суперечності між учасниками відносин вже виникли, але ще ними…
Психологія конфлікту Під терміном «конфлікт» мається на увазі найвища точка кипіння, граничне загострення накопичених протиріч. У психології поняття конфлікту включає в себе саме ті протиріччя, які пов'язані з неймовірно сильними емоційними переживаннями.Причини…
Сутність конфлікту Конфлікт можна назвати загостреної ситуацією між особистостями в процесі суперечки або вирішення проблеми. Кожна людина має свої мети, плани та інтереси, які можуть розходиться з іншими. Психологічна сутність конфлікту полягає в критичних ситуаціях,…
Типи конфліктів Щодня людині доводиться спілкуватися з людьми різного типу. Одні й ті ж слова, фрази кожна особистість здатна зрозуміти по-своєму. Часом, гляди, неусвідомлено своєю точкою зору зароджуватися непотрібну сварку. Але мало орієнтуватися в способах її…
Види конфліктів в організації Людина досить багато часу проводить на роботі, і там у нього можуть виникнути різні розбіжності і сварки з співробітниками і не тільки.Види конфліктів в організаціїЗагалом, можна виділити 4 основних види:Внутрішньоособистісний конфлікт. Цей варіант…
Види соціальних конфліктів З часів існування людства, на землі були, є і будуть конфлікти. Одні розгорталися між континентами, інші - між групами та окремими людьми. Можливо такий Механізм, як держава, був створений саме з метою вирішення спірних питань. Багато стародавніх…
Внутрішньоособистісний конфлікт Як часто нам хочеться поступати згідно своїм бажанням, але тут виходить на сцену «ТРЕБА» і доводиться заганяти свої прагнення у дальній куток. З цим нічого не поробиш, але якщо подібне відбувається весь час, то і до внутрішньоособистісних конфліктів…