Етикет керівника

Етикет керівника

Знання етикету - це, мабуть, ключове знання, яким повинен володіти кожен поважаючий себе людина. Особливо важливе знання етикету в сфері бізнесу, особливо для керівників, так як знання негласних правил і норм - це запорука успіху, як для кар'єри, так і для самої компанії.

Що ж це за правила і норми, які повинен знати і дотримуватися абсолютно будь-який керівник? Саме на це питання і відповідає ця стаття. Отже ...

Етикет керівника

  1. Кожен керівник повинен вміти тримати свої емоції під контролем. Агресія і нервозність не найкращі риси управлінця. По-перше, від такої поведінки не будуть у захваті підлеглі, що неодмінно буде позначатися на їх роботі та успішності. По-друге, такий керівник ніколи не буде користуватися повагою з боку інших співробітників, що теж не приведе ні до чого хорошого.
  2. Керівник - це не статус. Це посаду. Навіть ті люди, які займають незначні посади, нічим не гірше за свого керівника, тому спілкуватися він повинен з усіма на рівних. Він повинен уміти слухати і чути людей, намагатися увійти в їх ситуацію і по можливості допомагати їм.
  3. Керівник не повинен приймати свою думку за істину. Підлеглі його повинні поважати, однак вони не повинні його боятися. Не варто штрафувати або звільняти співробітника компанії за те, що він вступив у суперечку з керівником. Він має на це повне право.
  4. Найголовніше в роботі керівника - це спокій і ввічливість. Навіть якщо у нього є підстави зробити кому-небудь зауваження з приводу роботи, зробити це необхідно у вкрай коректній формі, без образ і підвищення голосу.
  5. Кожен керівник повинен реально оцінювати сили і можливості своїх співробітників. Не потрібно давати відповідальне і важке завдання новачкові або спеціаліста середнього рівня.
  6. Керівник повинен розуміти, що невдачі співробітників - це його невдачі. Хороший керівник повинен вміти зробити з фахівця середнього рівня справжнього професіонала. На це є безліч методик і способів.
  7. Керівник повинен бути прикладом для всього колективу. Всі повинні розуміти, до чого потрібно прагнути, дивлячись на своє керівництво. Він не повинен спізнюватися на роботу або йти з неї, коли йому захочеться.
  8. Керівник зобов'язаний запобігати появі пліток і конфліктів на роботі, а не підтримувати їх. Ні в якому разі він не повинен опускатися до обговорення своїх співробітників. З таким «вожатим» працювати ніхто не буде.

Керівник повинен не тільки робити зауваження і лаяти, але й заохочувати і мотивувати своїх співробітників. Тільки за цієї умови працівники будуть намагатися перевершити себе в черговий раз, знаючи, що їх старання не виявляться непоміченими.



Увага, тільки СЬОГОДНІ!

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
» » Етикет керівника