Чим займається торговий представник
Торговий представник - особа оптової фірми або виробника, що здійснює продаж товару в роздрібну мережу (павільйони, кіоски, магазини ісупермаркети). Його обов'язок полягає в тому, щоб розвинути клієнтську базуфірми, обробити надходять замовлення і проконтролювати їх оплату.
Збільшення кількості клієнтів
Йому достатньо лише домовитися з новими покупцями про продаж. А воткакім чином - це вже справа професіоналізму.
По-перше, торговий представник повинен встановити контакт з потенціальнимпокупателем і викликати довірливе ставлення до себе. При цьому він обязательноіспользует вербальні та невербальні засоби комунікації. Торговийпредставітель посміхається, тримає зоровий контакт, у нього вся жестікуляціяоткрита. Він звертається до замовника по імені, використовує компліменти і всім своімвідом демонструє впевненість. Ну як не придбати у такого откритогочеловека товар!
По-друге, представник завжди з'ясує у клієнта потреба в новій партііпродукціі, запропонує найкращі варіанти і терміни виконання замовлення а, еслівознікнут заперечення, то подолає їх в кращому вигляді.
По-третє, на закінчення угоди представник фіксує рішення клієнта ікрасіво завершує роботу, підкреслюючи важливість даної зустрічі.
Обробка замовлень представником
Вести продажу торговий представник може декількома способами:
1. Спочатку сам збирає заявки від клієнтів, а потім фірма-продавецосуществляет доставку в намічені терміни;
2. Клієнт самостійно забирає товар зі складу фірми, тільки після оформленіябланка замовлення торговим представником у клієнта;
3. Торговий представник є експедитором, вантажником і продавцем в одномліце - відразу відвантажує продукцію клієнту;
Заборгованість клієнтів
Торговий представник відповідає не тільки за відвантаження продукції, а й заоплату клієнта за виконаними заявками. Щоб відсоток неоплачених замовлень билкак можна менше, торговий представник, насамперед, працює з точкою -расставляет продукцію сам або радить клієнту місця для кращого расположеніятовара, відстежує залишки і терміни придатності, дає рекомендації по отпускнойцене, готує рекламні акції у клієнта. Робить максимально все, щоможе швидше продати товар і отримати очікувану оплату або ще один новийзаказ.
Торговий представник - робота для людей, що люблять спілкування. Ця посада длячеловека з внутрішньою незалежністю, з високою самодисципліною ібесконфліктностью.
Нові професії ХХI століття характеризується великою кількістю нововведень в різних сферах життя людини. У зв'язку з цим з кожним формуються професії нового часу, які не мали ні можливості реалізації, ні потреби в ХХ столітті. Пов'язано це з стрімким розвитком…
Торговий бізнес Більшість людей, зацікавлених в малому бізнесі, вдаються до зовні самому простому варіанту його реалізації - торгівлі. Торговий бізнес ж сповнений підводних каменів, які не обмежуються конкурентами і їх заниженими цінами, а зводяться до…
Встановлення контакту з покупцем Вітання і встановлення контакту з покупцем - перший і найважливіший крок на шляху до успішної продажу товару. Навіть сьогодні далеко не кожна людина впевнений в собі настільки, щоб зайти в скляні двері добре оформленого магазину. Але навіть якщо він…
Вклади під високий відсоток Кожного клієнта банку цікавить, як здійснити внески під високий відсоток так, щоб гроші принесли хороший дохід. Багато банків намагаються по вкладеннях фізичних осіб зробити максимально високі ставки і запропонувати найбільш зручні умови для…
Виявлення потреб клієнта Один з головних етапів персональних продажів - це виявлення потреб клієнтів. Шлях до реалізації товару або послуги неодмінно пролягає через дуже уважне з'ясування і дослідження потреб клієнта. Важливо пам'ятати, що основа для продажу - це зовсім не…
Як роблять педикюр рибками в spa-салонах Педикюр рибками (фіш-пілінг) - екзотичний вид педикюру, широко поширений в країнах Азії та набирає обертів в SPA-салонах Росії. Рибний педикюр полягає в тому, що ноги занурюють в акваріум зі спеціальними рибками, які і обробляють ступні, відкушуючи,…
Спілкування з клієнтами Секрет успішного спілкування з клієнтами - результативну співпрацю, який виключає нерозуміння і ймовірність виникнення конфліктного відносини, що здатне не в кращу сторону відбитися на репутації або вашої, або компанії. Адже головним у бесіді з…
Що таке франчайзинг Франчайзинг - досить нова, проте, перспективна і швидко розвивається модель ведення бізнесу, яка пов'язана з тим, що дрібні підприємці або фірми діють від імені більш великої корпорації. У деяких випадках це дає більш дрібній фірмі деякі переваги…
Переваги віртуального шопінгу Проведені в 2009 році дослідження показали, що близько 42% користувачів російськомовного Інтернету щомісяця здійснюють покупки в мережі, а до цього часу даний показник ще збільшився. Зростаюча популярність інтернет-магазинів обумовлена тим, що…
Де купувати сумки оптом Кожен, хто купує сумки оптом, прагне знайти кращі умови. А ті, хто продає сумки оптом, практично завжди вказують, що пропонують індивідуальний підхід до будь-якого клієнта.Це, звичайно, варто розцінювати як перевагу, тим більше, що купуючи сумки…
Як замовляти по закордонних каталогах Напевно, в минулому багато покупців стикалися з ситуацією, коли замовити будь-який товар, виходячи з його якості, можна було в зарубіжному каталозі. Взяти, хоча б, такі відомі друковані видання, як Neckermann або Quelle. Тепер пора журналів…
Тверезий водій Жовте таксі вже стало особливим брендом на дорогах. ГИБДД останнім часом посилює заходи у відношенні не тверезих водіїв за кермом. Та й самі водії все частіше ставляться до водіння автомобіля відповідально. Сьогодні рідко хто погодитися відправитися…
Ось все, що потрібно знати про друк на футболках Клієнту подобається бути коханим. Ви його любите? Так? Улюбленим людям так приємно підносити подарунки! Бажано, щоб подарунок був потрібним, красивим, незвичайним. Адресний сувенір коханому клієнту від улюбленого продавця або виробника - це хороше…
Хочете зайнятися бізнесом? Зверніть увагу на вендінг Вендинговий бізнес - це продаж товарів через торгові автомати, коли участь людини в процесі зведено до мінімуму. Цей вид бізнесу в США є одним з найприбутковіших, а в нашій країні тільки починає набирати обертів.У чому полягає суть вендінгового…
Як написати продавцеві на ebay Послеуспешной реєстрації на сайті-магазині ebay.com у багатьох виникає питання про те, як можна написати продавцеві на майданчику. Питання дійсно актуальне, адже ресурсанглоязичний, що додає певні перепони для успішної комунікації спродавцамі. І для…
Як робити покупки на аліекспресс Аліекспресс - найбільший торговельний майданчик Китаю. На ній, прямо як наринке, тільки електронному, влаштувалися багато і багато китайські продавці, які пропонують товар, приймають замовлення і облямовують в різні країни. Крім того Аліекспресс…