Психологія продажів
Психологія успішних продажів - це основа успіху практично в будь-якому бізнесі. Вміючи розуміти потреби своїх покупців і успішно використовуючи це, ви зможете встановити правильний контакт і зробити людину не просто своїм разовим покупцем, а постійним клієнтом.
Психологія продажу товару
Будь психологія торгівлі і продажів грунтується саме на психології людини, адже саме він, з почуттями та емоціями, стає вашим клієнтом. Рішення він приймає хоч і обдумано, але не без частки особистих емоцій і почуттів. Згадайте, як не хочеться купувати товар в магазині, де продавець вам нахамив або не чинив потрібної допомоги, проводячи час за сміхом і балаканиною з колегами. Багато особливо принципові люди в такій ситуації просто йдуть, навіть якщо знайшли те, що шукали.
Саме тому психологія ефективних продажів будується саме на правильному контакті зі своїм покупцем. Вам потрібно дуже чітко уявляти собі і його, і його потреби, і його бажання, тільки це дозволить не промахнутися з вибором стратегії. Якщо ви зможете розташувати до себе людину, він охоче зробить придбання, а можливо прийде до вас вдруге, втретє і стане постійним клієнтом.
Не забувайте про те, що продаючи свій товар, ви продаєте, насамперед, себе. Тому чим би ви не займалися, важливо бути харизматичним, яскравим, позитивним, приємним, стильним і доглянутим людиною. Коли ви будете перебувати на зустрічі з серйозними людьми, ваша представницька зовнішність і бездоганні манери будуть відігравати важливу роль в рішенні про покупку.
Психологія продажів
Розглянемо найважливіші принципи, які неодмінно слід знати кожній людині, який займається продажами.
- Люди схильні до прийняття рішень на емоціях. Іншими словами, не всі рішення людини є продуктом його логічної діяльності. Важливо підкреслювати не тільки фінансову практичність, але і нематеріальні вигоди, які отримує людина.
- Покупець цікавиться фактами. Для того щоб зробити покупку, людині потрібно бути впевненим у тому, що він не викидає гроші на вітер і ця річ йому реально потрібна. Чим більше фактів про об'єкт ви викладаєте, тим охочіше людина зробить покупку.
- Для людини важлива цінність, а не тільки ціна. Не забувайте про те, що у кожної речі є не тільки вартість, але і цінність, і тільки в тому випадку, якщо ці поняття добре співвідносяться, людина прийме рішення про покупку. Складність полягає в тому, що критерії оцінки у всіх різне. Як варіант, ви можете запропонувати свої, що вказують на вірність такого вибору.
- Покупцеві потрібні не абстрактні числа, а реальні факти. Саме тому на сайтах великих компаній завжди можна знайти історію їх становлення і розвитку, яка нібито підказує потенційним клієнтам: «Купуйте наш товар, і ви теж досягнете успіху, адже нам це вдалося!»
- Яким би чудовим продавцем ви не були, людина не буде робити все, чого ви хочете. Пам'ятайте про те, що кінцеве рішення приймає все ж людина, і тільки якщо ваші аргументи здалися переконливими, а також у нього немає своїх внутрішніх причин відмови, він зважиться на покупку. Однак ви не можете на 100% впливати на його рішення.
- Люди не вірять на слово. У наше століття більшість ставиться скептично до всього на світі, і ваш прекрасний товар теж навряд чи когось захопить з першого погляду. Важливо у своїй презентації згадувати авторитетні джерела, наукові дані та іншу інформацію, яка сприяє зміцненню довіри.
- Крім цього, варто пам'ятати і про те, що люди люблять все популярне, і коли ви розкрутіть свій бренд, ваші справи підуть набагато краще.
Глибинна психологія Глибинна психологія об'єднує в собі кілька напрямків зарубіжної психології, в яких розглядаються механізми несвідомого. Це сучасне течія, яка має масу послідовників і активно обговорюється в науковому співтоваристві.Глибинна психологія: Зігмунд…
Як управляти людьми - психологія Усім би хотілося, щоб їх оточували компетентні та об'єктивні люди на роботі, але так трапляється не завжди. Керівник висуває завищені вимоги, співробітники роблять свою роботу абияк, а клієнт ніяк не може зрозуміти вас. Проблеми зустрічаються різні…
Як повернути кохану людину - психологія Розлука з коханою людиною це завжди важке випробування. А якщо ви його зовсім втратили - це справжня трагедія. З відчуттям порожнечі і відчаю після розставання знайомі практично всі. Але якщо одні здаються і опускають руки, то друга частина…
Міжособистісне спілкування Кожна людина мріє вміти знаходити спільну мову з будь-яким співрозмовником, але якщо такого дару від народження у вас немає, то доведеться вчитися. Щоб виключити появи в бесідах суперечок, скандалів і непорозумінь, багатьох людей починає цікавити…
Підлітковий вік - психологія Психологія розвитку розглядає підлітковий вік як перехідний період, дуже складний і для самого підлітка, і для оточуючих. Залежно від типу класифікації, в цю категорію записують 12-15 або 11-17-річних підростаючих дітей.Психологія - перехідний вік…
Поведінкова психологія Те, що нас оточує, що відбувалося у нас в житті, визначає і наш тип поведінки. Тільки завдяки цим подіям ми стаємо тими, ким є зараз.Поведінкова психологія - (біхевіоризм) психологічний напрям, що спирається на вивчення причин труднощів людини і…
Психологія карнеги Ім'я Дейла Карнегі давно викликає суперечки серед людей, захоплених психологією спілкування. Одні обожнюють цього автора, вважаючи його роботи кращим підручником з навчання комунікацій, інші - критикують. Мода на натягнуту посмішку, за якою не…
Психологія як наука про душу Усім, хто хоча б трошки цікавився наукою психологією, відомо, що це - вчення про душу, адже термін побудований з «психо» - душа, і «логос» - вчення, наука, знання. А тим, хто не просто цікавився, але хоча б злегка заглибився в це вчення, стало,…
Психологія лідерства Вважається, що люди народжуються або лідерами, або веденими. Однак це в корені невірно. Гарольд Дженін вважає, що тому, як бути лідером не можна навчити, однак цьому можна навчитися. Психологія лідерства вже настільки вивчений предмет, що, при…
Психологія спілкування з людьми Користуватися успіхом у співрозмовників, перетворюючи їх на друзів, а опонентів налаштовувати на мирний, доброзичливий лад - чудова здатність! Недарма вміння спілкуватися відноситься до найважливіших якостей людини. Але, на жаль, в наших бесідах…
Психологія стосунків чоловіка і жінки Психологія відносин є однією з найпопулярніших тем. Якщо не вдається налагодити відносини з близькою людиною, починає валиться все. Любовні стосунки розкривають наші слабкі і сильні сторони. Психологія стосунків чоловіка і жінки самим прямим чином…
Психологія поведінки Одне з найбільш цікавих напрямків у вивченні людини - це вивчення психології людської поведінки. Це питання займав і древніх філософів, і сучасних психологів- хвилює він і тих, хто до науки не має ніякого відношення. Керівники та політики, торговці…
Психологія розвитку Психологія розвитку, як галузь загальної психології, з'явилася в 1822 році, коли у світ вийшла книга відомого німецького фізіолога і психолога «Душа дитини». Психологія розвитку вивчає еволюцію людської психіки протягом всього його життя. Ця галузь…
Психологія впливу Кожна людина, усвідомлює він це, чи ні, знаходиться під впливом. Адже тиск виявляється не обов'язково людьми, воно може здійснюватися шляхом впливу громадської думки, загальноприйнятих норм поведінки, власного виховання. Крім того, сприйняття…
Життєва психологія Сьогодні впровадження психології в наше повсякденне життя ставати дуже популярним: ми відвідуємо психологічні тренінги, звертаємося до психолога за підтримкою, та й самі стаємо домашніми психологами, начитавшись премудростей в мережі. Враховуючи те,…
Психологія схуднення У здоровому тілі - здоровий дух, це, напевно, багато хто знає. Однак чомусь вважається, що при схудненні повинні допомогти або чудодійні таблетки, або новомодні дієти. Але на ділі так не виходить - щоб схуднути, цього мало. Є щось непомітне оку…