Теорія споживчої поведінки
В основі теорії споживчої поведінки лежить бажання кожного споживача задовольнити свою потребу в тому чи іншому продукті. Покупці формують попит на товари, вибираючи їх з урахуванням цін і власного матеріального становища (доходів).
Основні постулати теорії споживчої поведінки
Один з основних постулатів теорії споживчої поведінки - прагнення споживача отримати максимальну вигоду і задоволення від використання свого фіксованого доходу. Теорія споживчої поведінки також припускає, що такі параметри, як купівельна спроможність (дохід індивідуума), його переваги (смаки) і ринкова ціна товару определени.Потребітель може впливати на виробника за допомогою такого поняття, як суверенітет, тобто покупці вибирають на ринку товар або послугу, розподіляючи власні доходи між різними пропозиціями. Будь-яке обмеження свободи вибору споживача шляхом адміністративного прийняття рішень може призвести до кризової ситуації, коли покупець втратить свою здатність впливати на виробника продукції.
Сьогодні в теорії споживчої поведінки на ринку виділяють кілька моделей, залежно від припущень щодо переваги споживачів:
- Припущення перше - переваги споживачів вже сформовані, і їх вартість не має значення. Тобто споживач знає, що з двох наборів, наприклад, А і Б, варіант А для нього краще, хоч індивідуум і не може виміряти інтенсивність своєї переваги.
- Припущення щодо транзитивності уподобань. Тобто, якщо споживач віддає перевагу набору А набір Б, а набору Б набір В, то він, вибираючи між А і В, віддасть перевагу А. Якщо ж споживачеві без різниці, що вибрати - А чи Б (Б або В), значить він не робить відмінностей між А і В.
- Третє припущення говорить, що для споживача на ринку усі товари є бажаними. Тобто, поки покупець не бере до уваги ціну товару, він завжди віддасть перевагу більшу кількість меншого.
Ці припущення лише описують переваги споживачів, але ніяк не пояснюють фактичне поведінка людей на ринку.
Фактори, що визначають споживчу поведінку на ринку
За допомогою розробки основних постулатів теорії споживчої поведінки вдалося визначити ряд факторів, від яких залежить прийняття рішень про покупку товару або послуги. На поведінку покупців впливає сукупність культурних, соціальних, психологічних і навіть особистісних факторів. І чим складніше індивідууму прийняти рішення про покупку, тим обережніше він поводиться. Виділяють чотири типи поведінки споживачів на ринку - невпевнене, пошукове, складне і звичне.
Сучасний маркетинг постійно використовує основи теорії споживчої поведінки, щоб спрогнозувати, як буде вести себе людина відносно товару або послуги. Згідно з даними, зібраними під час маркетингових досліджень, кожна компанія обирає свою політику. Наприклад, якщо споживач давно знає той чи інший товар, головне на даному етапі для виробника - утримати його. Щоб людина не витрачав час на пошуки більш пріоритетним товару, потрібно дати йому зрозуміти, що саме ця компанія випускає продукцію вищої якості.
Купуючи товар, споживачі в першу чергу звертають увагу на його корисність і на переваги, які дає його використання. А найбільш важливим 
чинником, що визначає поведінку людини на ринку, є його дохід, другорядне значення мають географічне положення, тип ситуації в тому чи іншому регіоні, кліматичні умови тощо.
Сьогодні можна зустріти безліч поєднань факторів, що впливають на поведінку споживачів, однак найбільш відома класифікація належить Ж.Ф. Кролару, який запропонував брати до уваги кілька основних потреб покупців. Спираючись на такі потреби, як безпека, комфорт, новизну, прихильність, економію і гордість, виробнику можна більш точно дізнатися, що рухає споживачем при здійсненні покупки.
Маркетингова політика Сутність маркетингової політики полягає у визначенні її поняття, структури, елементів і цілей.Маркетингова політика являє собою план, за яким будується вся програма роботи компанії з просування товарів та послуг і дозволяє визначити основні напрямки…
Маркетингові заходи Маркетингові заходи являють собою комплекс заходів по залученню клієнтів та підвищенню обсягів продажів. Основні види маркетингових заходів - це презентації, виставки, розпродажі, акції та інші процедури.Поняття маркетингового заходу набагато ширше,…
Навколишнє середовище маркетингу При розробці найбільш результативної стратегії просування нових товарів і послуг зазвичай вводять поняття середовища маркетингу, від якої залежить успішна комерційна діяльність фірми в обраному сегменті ринку і величина отриманої нею прибутку. Тому…
Споживче поведінка Споживче поведінка являє собою процес формування споживчого попиту на різні товари і послуги, враховуючи доходи і переваги. Поняття споживчої поведінки і купівельної поведінки є синонімами.Основними факторами споживчої поведінки виступають ціни на…
Поведінка споживачів Питаннями дослідження поведінки споживачів цікавилися багато видатних психологи і економісти в усьому світі. Адже для того щоб грамотно розробити і позиціонувати на ринку будь-який товар, необхідно відштовхуватися від моделей поведінки споживачів.…
Позиціонування товару на ринку Кожна фірма, встановивши цільовий ринок, зобов'язана визначити своє місце в його функціонуванні. У такому випадку з'являються різні стратегії позиціонування товару на ринку, безпосередньо пов'язані з поняттям сегментування, тобто членування його,…
Принципи маркетингу Принципи маркетингу - це основи маркетингової діяльності, які визначають необхідні напрямки діяльності для всіх учасників циклу створення та реалізації продукту. Принципи маркетингу роблять цей процес злагодженим та узгодженим.Основними принципами…
Провали ринку Основні причини провалу ринку, зовнішні та внутрішні особливостіРинок є системою, яка функціонує ефективно в тому випадку, коли завдання забезпечення організації торгівлі на взаємовигідних умовах реалізується повноцінно. Ідеальний ринок зобов'язаний…
Типи ринків У сучасному економічно більш-менш розвиненій державі існують кілька ринкових систем. Типи ринків, їх класифікація, а також виділення особливостей кожного з них є важливим елементом у розумінні державної економіки. Ринок, по суті, прямо протилежний…
Види маркетингу У вивченні теми управління створенням товарів і послуг, а також механізмами їх реалізації, як єдиним комплексним процесом, ніяк не обійтися без розуміння такого поняття, як види маркетингу, які класифікують за критеріями, про які ми зараз вам…
Види маркетингових досліджень Дослідження маркетингу являють собою процес збору, обробки та аналізу даних про конкурентів, ринку, ціни, споживачах, потенціал підприємства. Результатом таких вивчень є абсолютно конкретні розробки, які надалі використовуються при виборі стратегії…
Життєвий цикл товару Перед початком виробництва нового продукту найбільш важливим є визначення правильної маркетингової стратегії його просування з метою отримання максимального прибутку. Для полегшення цього завдання була розроблена теорія життєвого циклу товару, яка…
Механізм злочинної поведінки Особистість людини формує соціальне середовище, в якій він знаходиться. З дитинства його оточують батьки, друзі, вихователі, вчителі і просто незнайомі люди, з якими доводиться стикатися щодня. І не завжди людина перебуває в ладу зі своїм оточенням.…
Психологія поведінки Одне з найбільш цікавих напрямків у вивченні людини - це вивчення психології людської поведінки. Це питання займав і древніх філософів, і сучасних психологів- хвилює він і тих, хто до науки не має ніякого відношення. Керівники та політики, торговці…
Що таке маркетинг У швидко розвивається світі, кожному підприємству, кожній маленькій фірмі, необхідно рахуватися з думкою потенційних споживачів, яке вони висловлюють у властивій ситуації манері - за допомогою вірусного маркетингу (з вуст в уста), соціальних мереж…
Переваги продукції kingmax Сьогодні компактний і мобільний носій цифрової інформації не може здивувати навіть дитини. Але ще зовсім недавно ситуація складалася зовсім не так. Розробники мікроелектроніки роками билися над винаходом пристрої для збереження і перенесення…