Інтерактивна сторона спілкування
Спілкування - вкрай важлива частина людського життя. З його допомогою люди можуть задовольняти свої основні потреби і висловлювати ставлення один одному, діяти спільно і ставити великі спільні цілі. Тому спілкування завжди представляло чималий інтерес для дослідників. Вивчаючи його структуру, вони виділили комунікативну, інтерактивну і перцептивну сторони спілкування.
Характеристика компонентів спілкування
Комунікативна складова увазі комунікацію у вузькому сенсі слова, тобто стосується виключно обміну інформацією між співрозмовниками.
Перцептивная - характеризує їх сприйняття одне одним в процесі спілкування. В результаті цього сприйняття виникає порозуміння і взаємодія людей.
Інтерактивна ж сторона спілкування полягає в обміні не тільки інформацією, але ще й діями. Вступаючи в контакт, співрозмовники впізнають один одного і знаходять точки дотику, організують спільну діяльність. Саме так і проявляється інтерактивна функція спілкування.
Іноді ці складові можна зустріти під іншими назвами. Наприклад, комунікативний аспект називається комунікативно-інформаційним, перцептивний - афективно-комунікативним, а інтерактивний компонент спілкування - регуляційних-комунікативним. Зрозуміло, що при цьому зміст і призначення кожної з перерахованих функцій зберігаються - люди діляться інформацією, враженнями, створюють основу або перешкоди для своєї спільної діяльності.
Види взаємодії
Спілкуючись, кожна людина переслідує певну мету. Тому спілкування завжди орієнтоване на конкретний результат і, як правило, пов'язане з діяльністю, спрямованою на його досягнення. І в цій діяльності, залежно від того, досягнуто було взаєморозуміння чи ні, люди можуть створювати відносини співпраці або суперництва. Інакше їх можна назвати кооперацією і конкуренцією, згодою і конфліктом або пристосуванням і опозицією. У будь-якому випадку мова йде про двох протилежних видах взаємодії.
У першому випадку людьми досягаються угоди, які об'єднують їх і зближують, стимулюють їх спільну работу.В другому ефективна спільна діяльність не виникає. Учасники спілкування явно чи приховано ворогують, суперничають або конфліктують, не вступають у близькі стосунки і не діють спільно.
Інтерактивна складова як взаємний вплив учасників спілкування
Причому взаємодія людей - це не тільки їхні вчинки, спрямовані на досягнення якоїсь спільної мети, це ще й дії, спрямовані один на одного. Беручи участь в будь-якому спільній справі, люди неминуче впливають на емоції і поведінку свого партнера або партнерів.
У спрощеному вигляді це можна представити як ланцюжок їх реакцій на дії один одного. Вчинки однієї людини викликають реакцію другого, а він в свою чергу теж відповідає певним чином і знову впливає на поведінку партнера своєю поведінкою. В результаті змінюються настрої і вчинки всіх учасників спільної діяльності і спілкування.
Функція лідерства в інтерактивній стороні спілкування
Деякі мають здатність впливати не тільки на почуття, емоції і поведінку, але ще й на установки, мотиви і цінності інших. Така здатність припускає уміння добре орієнтуватися в людях, тонко відчувати і розуміти їх, використовувати найбільш доречні та ефективні способи впливу. Як правило, такими задатками володіють лідери. Вони можуть задати певний настрій не тільки партнера по спілкуванню, а й цілій групі, створюючи в ній певний психологічний клімат і об'єднуючи її членів, надихаючи їх на досягнення спільної мети.
Культура мови і ділове спілкування Всім відомі старі приказки про те, що слово не горобець, та й з пісні його не викинеш. У корпоративній культурі ці приказки діють безвідмовно. Найменша інтонація або не вчасно сказане слово керівника може позбавити співробітника працездатності на…
Маніпулятивні спілкування Одним із способів впливу на людину під час розмови, є маніпуляція. Цей термін означає завуальоване спонукання до якого-небудь дії або зміни ставлення, для досягнення конкретної мети. Головне, щоб людина вважала, що всі дії були викликані виключно…
Міжособистісне спілкування Кожна людина мріє вміти знаходити спільну мову з будь-яким співрозмовником, але якщо такого дару від народження у вас немає, то доведеться вчитися. Щоб виключити появи в бесідах суперечок, скандалів і непорозумінь, багатьох людей починає цікавити…
Спілкування і діяльність У психології спілкування розглядають як одну із проявів спільної діяльності. Чому так? Тому що діяльність - це не тільки праця, а й безпосереднє спілкування під час праці.Спілкування і діяльність поділяють на три, знову ж взаємопов'язані сторони, а…
Спілкування як комунікація Людина - істота соціальна (тобто, колективне). У процесі життєдіяльності люди змушені взаємодіяти, обмінюватися інформацією в тій чи іншій формі. Крім того, люди можуть вступати в комунікацію і обмінюватися інформацією з іншими істотами (наприклад,…
Спілкування, як взаємодія Людина володіє масою потреб і в їх числі - необхідність в спілкуванні, яке можна розглядати, як окремий випадок міжособистісної взаємодії. Адже розмова це не тільки повідомлення інформації, це ще й вплив на партнера, яке виявляється шляхом…
Перцептивна сторона спілкування У спілкуванні беруть участь, як мінімум, дві людини. Кожен з них активний, кожен прагне донести свої цілі, наміри, настрої до іншого, одночасно намагаючись зрозуміти і його самого. Цей процес сприйняття та оцінки співрозмовниками один одного…
Правила ділового спілкування Як ми знаємо, ділове спілкування служить засобом для досягнення будь-яких спільних цілей. Це регламентований керований багатоплановий процес взаємодії учасників, спрямований до досягнення практично вигідних результатів. Від інших видів спілкування…
Психологія спілкування з людьми Користуватися успіхом у співрозмовників, перетворюючи їх на друзів, а опонентів налаштовувати на мирний, доброзичливий лад - чудова здатність! Недарма вміння спілкуватися відноситься до найважливіших якостей людини. Але, на жаль, в наших бесідах…
Ритуальне спілкування Не секрет, що стилі спілкування вельми істотно впливають на поведінку людей в моменти їх взаємодії з іншими людьми. На те, в якому саме стилі людина буде спілкуватися, впливає особистість, його сприйняття дійсності, характер, настрій, соціальний…
Типи спілкування Трапляється, що в повсякденності нам потрібно старанно постаратися, щоб спілкування не перевтілитися у ворожнечу і його секрет полягає в вмілості відрізнити комунікативні типи і при цьому їх правильне застосування слід оцінювати, аналізуючи…
Рівні спілкування Людина, як відомо, - істота соціальна. Ми живемо в суспільстві, взаємодіємо, вступаємо в комунікацію, тобто спілкуємося. Феномен спілкування вивчають різні науки і області людського знання. Сучасної психології відомі різні класифікації видів і…
Вербальні засоби спілкування Хто володіє інформацією, той, як кажуть, володіє світом. А той, хто вміє грамотно передавати інформацію, володіє тим, хто володіє світом. Грамотна мова в усі часи цінувалася в людському суспільстві і значно перевищувала статус того, хто їй володів.…
Види спілкування в психології Як сказав Сент-Екзюпері: «спілкування - це єдина розкіш людини». З цим без спору погодиться кожен, хто усвідомлює багатофункціональність цього повсякденного процесу, який супроводжує нас усе життя. Адже ми й не помічаємо, коли і з ким які види…
Види мовленнєвої діяльності У повсякденному житті кожна людина, сам про те не здогадуючись, використовує всі 4 види мовленнєвої діяльності. Не може бути? Ще й як може - давайте розглянемо на конкретному прикладі. У другому класі дітки пишуть диктант. Викладач з підручником…
Мова як засіб спілкування Чи знаємо ми рідну мову? Зрозуміло, всі дадуть ствердну, адже мова - основний наш засіб спілкування! Але, виявляється, граматика - лише складова мови, і суть не тільки в ній. Суть в тому, що мова, як засіб спілкування - головна складова мови.Мова -…