Бар'єри спілкування
Досить часто в житті людей виходять такі ситуації, коли вони залишаються незрозумілими. Здавалося б, розмовляють все на одній мові, тоді чому виникає непорозуміння?
Шляхом спілкування кожен як передає інформацію, так і отримує. Однак смислове навантаження несуть не тільки слова - величезну роль відіграє і міміка, жести, інтонація. Саме тому інформація не завжди сприймається вірно, цьому заважають так звані бар'єри спілкування.
Що таке бар'єри спілкування?
Бар'єрами спілкування називають перешкоди на шляху розуміння співрозмовника. Причому перешкоди можуть носити зовсім різний характер, так як на неприйняття інформації в процесі спілкування впливають багато факторів. Саме залежно від цих чинників і відбувається класифікація бар'єрів спілкування.
Види бар'єрів спілкування
До основних видів бар'єрів спілкування належать бар'єри взаємодії, бар'єри сприйняття і розуміння, а так само комунікативні бар'єри спілкування.
Наприклад, мотиваційний бар'єр може виникнути між співрозмовниками, якщо один зацікавлений у предметі розмови, а інший - цікавиться іншою темою. Тому важливо з самого початку розуміти, що ж хвилює вашого співрозмовника, а не тільки вас. Відомий психолог, Дейл Карнегі, говорив, що якщо йдеш на риболовлю, то слід прихопити черв'яків, а не цукерки. Іншими словами, постарайтеся вникнути в проблему одного, а не тільки говорите про свою.
Багато що в розмові залежить і від психологічних бар'єрів у спілкуванні. Наприклад, у дівчинки ніколи не було батька (батьки розлучилися), тому вона, в спілкуванні з протилежною статтю, буде відчувати збентеження, яке, в свою чергу, може бути прийнято за небажання йти на контакт.
Психологічні бар'єри у спілкуванні дуже індивідуальні, щоб їх можна було визначити з першого погляду. Важливо, якщо людина сама постарається зрозуміти, що ж заважає саме йому стати вільною, відкритою особистістю. Подолання бар'єрів у спілкуванні можливо в будь-якому віці, так як головне, нарешті, з'ясувати, що є перешкодою між вами і вашим співрозмовником. А адже причинами виникнення бар'єрів спілкування можуть бути як психологічні травми, так і виховання, отримане в сім'ї, крім того, визначальним може стати навіть характер людини, її ставлення до людей в цілому.
Як подолати бар'єр спілкування?
Сказати, що саме допоможе конкретно у вашому випадку, дистанційно не зможе ніхто. Однак ви завжди в силах допомогти самому собі - тепер, спілкуючись, проговорите діалог про себе. Постарайтеся зрозуміти, що послужило тому, що вас не зрозуміли? Чи, може, що спровокувало сварку, хоча ви навіть і не думали лаятися?
На жаль, зараз мало хто замислюється, що причиною конфлікту буває манера висловлювання, а не сама думка, яку ви б хотіли донести. Труднощі і бар'єри спілкування - це майже синоніми, будьте готові, що багато чого в собі доведеться міняти. Бар'єром до ефективного спілкування може стати навіть очікування від партнера певної реакції. Однак не варто міряти своєю міркою людини, яка багато в чому відрізняється від вас. Не треба "додавати" інакше як позитивні, так і негативні якості, будьте об'єктивні. Не думайте, що ваш співрозмовник здогадується про те, що ви насправді відчуваєте. Будьте готові і до того, що партнер може щось недоговорювати
про свої справжні почуття.
Є ще один момент: якщо ваш опонент поводиться так, як вам не подобається, не треба думати, що він відчуває до вас неприязнь. Цілком може бути, що це або його маска (пам'ятаєте вислів Андре Моруа - маска править бал?), Або це просто така поведінка, що хоч і не заслуговує вашого схвалення, однак має повне право на існування.
Насправді, бар'єри спілкування - це перешкода тільки до того моменту, поки ви не задумалися, як їх подолати. Більше практики, уваги до співрозмовника, щирого інтересу до того, що вам розповідають, і половина проблеми буде вирішена!
Невербальні засоби спілкування Люди багато чого можуть дізнатися про нас лише по тому, як ми одягаємося, жестикулюємо, говоримо і т.д. Найчастіше використання невербальних засобів спілкування відбувається несвідомо чи мимоволі, і навколишні дізнаються про нас на підставі того, як…
Спілкування і діяльність У психології спілкування розглядають як одну із проявів спільної діяльності. Чому так? Тому що діяльність - це не тільки праця, а й безпосереднє спілкування під час праці.Спілкування і діяльність поділяють на три, знову ж взаємопов'язані сторони, а…
Спілкування, як взаємодія Людина володіє масою потреб і в їх числі - необхідність в спілкуванні, яке можна розглядати, як окремий випадок міжособистісної взаємодії. Адже розмова це не тільки повідомлення інформації, це ще й вплив на партнера, яке виявляється шляхом…
Спілкування з іноземцями Останнім часом дуже популярним стало вивчення мов шляхом спілкування з іноземцями по інтернету. І найбільшою популярністю користується спілкування з іноземцями для створення сім'ї. У зв'язку з цим різні сайти навперебій пропонують як знайомство з…
Особливості ділового спілкування Практично кожен стає іншою людиною, приходячи на роботу. Що вдієш, діловий світ накладає свої обмеження на зовнішній вигляд і манеру поведінки, тут навіть і розмова ведеться на своїй мові.Специфічні особливості ділового спілкуванняВзаємодія такого…
Особливості невербального спілкування Досить часто людина може приховувати від співрозмовника правду і ухилятися. Але якщо знати всі тонкощі невербального спілкування, можна з легкістю визначити справжні наміри і думки людини.Особливості невербального спілкування:Якщо у співрозмовника…
Перцептивна сторона спілкування У спілкуванні беруть участь, як мінімум, дві людини. Кожен з них активний, кожен прагне донести свої цілі, наміри, настрої до іншого, одночасно намагаючись зрозуміти і його самого. Цей процес сприйняття та оцінки співрозмовниками один одного…
Правила спілкування з людьми Навколо нас практично завжди хтось є - подружжя, батьки, діти, друзі, колеги і навіть абсолютно незнайомі люди. Це передбачає постійне спілкування, як бажане, так і непередбачене. Для більшого взаєморозуміння і з метою не порушувати свободи і…
Психологія ділового спілкування Уявіть, що вас запросили на ділову зустріч. Ви, звичайно, добре одяглися, озброїлися найпотужнішими аргументами і вирішили проявити всю свою чарівність. Так як себе вести, щоб операція відбулася? Почнемо з того, що психологія ділового спілкування…
Мовна поведінка Якщо вам доводилося спілкуватися з людьми різних національностей, професій і способів життя, то ви, швидше за все, помічали, що їх манери мови серйозно відрізняються один від одного. Людина неусвідомлено, спілкується і поводиться так, як це диктує…
Мовний етикет і культура спілкування Етикет і культура ділового спілкування - це досить різноманітний набір умовностей, з якими просто необхідно рахуватися, щоб уникнути незручних ситуацій. Якщо ви будете дотримуватися елементарних правил мовного етикету і культури спілкування, ви…
Ритуальне спілкування Не секрет, що стилі спілкування вельми істотно впливають на поведінку людей в моменти їх взаємодії з іншими людьми. На те, в якому саме стилі людина буде спілкуватися, впливає особистість, його сприйняття дійсності, характер, настрій, соціальний…
Рівні спілкування Людина, як відомо, - істота соціальна. Ми живемо в суспільстві, взаємодіємо, вступаємо в комунікацію, тобто спілкуємося. Феномен спілкування вивчають різні науки і області людського знання. Сучасної психології відомі різні класифікації видів і…
Вербальні засоби спілкування Хто володіє інформацією, той, як кажуть, володіє світом. А той, хто вміє грамотно передавати інформацію, володіє тим, хто володіє світом. Грамотна мова в усі часи цінувалася в людському суспільстві і значно перевищувала статус того, хто їй володів.…
Вербальне та невербальне спілкування Спілкування між людьми може бути вербальне (мовне) і невербальне (неречевое). Щодня людина розмовляє з багатьма людьми, використовуючи для цього обидва варіанти. За допомогою слів кожен може запитати що-небудь, висловити свою думку, домовитися,…
Види спілкування в психології Як сказав Сент-Екзюпері: «спілкування - це єдина розкіш людини». З цим без спору погодиться кожен, хто усвідомлює багатофункціональність цього повсякденного процесу, який супроводжує нас усе життя. Адже ми й не помічаємо, коли і з ким які види…