Як правильно спілкуватися з людьми?

Людину, як відомо, зустрічають по одягу. Але те, як його проводжатимуть, залежить не стільки від його розуму, скільки від манери спілкування. Ви можете не бути начитаним (що взагалі-то дарма), але грамотність вашої мови, вміння подати себе і підтримувати розмову в чому визначає те враження, яке ви справите на оточуючих. Так яким же має бути правильне спілкування з людьми? Цей актуальне питання ми і спробуємо розібрати докладно.

Як спілкуватися правильно?

Правильна манера спілкування - запорука гармонійного взаємодії з сучасним суспільством, починаючи від представників влади і закінчуючи простим робітником де-небудь на будівництві. Спілкування на високому рівні дозволить вирішити на вашу користь складні переговори з партнерами, знайти впливових знайомих, та й просто зарекомендувати себе як людину, яка не полізе в кишеню за словом. Якщо ви хочете бути саме такою людиною, запам'ятайте основні постулати, як правильно спілкуватися в суспільстві, щоб досягти своєї мети:

1. Будьте ввічливі і дотримуйтеся дистанції. Почавши діалог з людиною, не поспішайте переходити з ним на «ти», намагайтеся не переходити на сленг або жаргон.
2. Підкресліть важливість персони співрозмовника для вас - запам'ятайте його ім'я (а якщо він старше за посадою ще й по батькові) і звертайтеся до нього саме так. Будьте уважні до співрозмовника і не відволікайтеся під час бесіди на роботу в комп'ютері або телефонну розмову.
3. Залишайтеся люб'язним в будь-якій ситуації. Якщо у вас забилася каналізація або топлять сусіди, не варто зриватися на представниках комунальної служби або самих сусідів. Доброзичливим ставленням ви досягнете більш швидкої і позитивної реакції на вашу проблему. До того ж це помітно збереже ваші нерви.
4. Завжди залишайтеся чесним співрозмовником. Правильне спілкування з людьми не сприймає брехні і спритності. По-перше, лукавство дуже швидко стане помітним, а по-друге, чесність - риса, яка сама по собі заслуговує на повагу.
5. Вмійте слухати інших. Тут мається на увазі не тільки автоматичне кивання головою, а й підтримання діалогу!
6. Посміхайтеся! Доброзичлива усмішка здатна творити чудеса і роззброювати самого агресивно налаштованого співрозмовника. До того ж посмішка прекрасно розташовує до спокійної, доброзичливою бесіді.
7. Ніколи нічого не вимагайте і не погрожуйте. Забудьте фразу: «Ви повинні ...». Вам ніхто і нічого не повинен робити, за винятком ситуації з боржниками та найманими робітниками. У будь-якому випадку будь-яка загроза або хамство з вашого боку буде зустрінута оточуючими в багнети і з явною часткою агресії.

Техніка правильного спілкування

Це далеко не всі правила, яких варто дотримуватися, якщо ви хочете знати, як правильно спілкуватися з людьми. Крім основних положень грамотної комунікації, важливо дотримуватися і техніку правильного спілкування. Вона полягає в умінні використовувати невербальні сигнали під час бесіди. Це допоможе вам розвивати основні соціальні навички, потрібні для плідного спілкування. До ефективних сигналам техніки спілкування належать такі:

• підтримання контакту очей зі співрозмовником;
• контроль своєї пози під час розмови;
• контроль вираження свого обличчя (стежте за тим, які емоції ви висловлюєте під час бесіди);
• контроль соціальної дистанції (не підходьте до співрозмовника, з яким ви погано знайомі ближче, ніж на півметра, щоб не порушувати його «інтимну зону»);
• контроль інтонації і гучності голосу (спокійний рівний голос більш ефективний у спілкуванні);
• розуміння невербальних сигналів інших людей (важливо не тільки стежити за власними жестами і манерами, а й за тим, як їх виявляють ваші співрозмовники);
• обсяг мовлення (занадто багато слів або навпаки дуже мало - це явна ознака обмеженості внутрішнього світу співрозмовника).

До речі, говорячи про мови, не варто забувати, що вона також є важливим чинником вміння правильно спілкуватися. Зверніть увагу на такі мовні компоненти, які допоможуть вам засвоїти як правильно вести спілкування:

• словниковий запас (намагайтеся якомога більше читати, особливо класичну літературу);
• наголос (неправильний наголос у словах коробить слух багатьом співрозмовникам);
• зайві слова (так звані слова-паразити сильно засмічують мова і заважають вловити зміст розмови). Наприклад: це, як-би, ну, коротше і т.д.);
• жаргон і сленг (у більшості випадків вживання таких слів не доречно).

Знання того, як треба правильно спілкуватися з людьми є запорукою успішної комунікації з суспільством. Цей навик не тільки дозволить вам знайти повагу серед оточуючих, але і допоможе помітно легше йти по кар'єрних сходах. Пам'ятайте - ваш успіх багато в чому залежить від вашого вміння спілкуватися.