Процес прийняття управлінських рішень
Загальновідомо, що успішність бізнесу багато в чому визначається ефективністю управління компанією. Тому дуже важливо знати особливості процесу прийняття управлінських рішень для того, щоб мати можливість швидко зробити правильний вибір в будь-якій ситуації.
Сутність процесу прийняття управлінських рішень
Будь-яка компанія, починаючи комерційну діяльність, потребує якісного менеджменті, тобто в керівництві, яке зробить процес прийняття управлінських рішень швидким і ефективним. Так, грамотний менеджер повинен вміти в найкоротші терміни відреагувати на зміну політичної або економічної обстановки, поява нового конкурента або нових науково-технічних розробок. Тому всі учасники процесу прийняття управлінських рішень повинні не тільки мати відповідне профільну освіту, а й відрізнятися гнучкістю розуму і творчим мисленням. Постійне вдосконалення процесу прийняття управлінських рішень включає в себе щоденне підвищення кваліфікації співробітників. У кожному разі, сутність процесу прийняття управлінських рішень зводиться до вміння дуже швидко проаналізувати будь-яку ситуацію, що стосується діяльності фірми, і вчасно прийняти найбільш правильне рішення.
Основні етапи процесу прийняття управлінських рішень
До найбільш значущих стадіях процесу прийняття управлінського рішення відносять такі:
- Чітке формулювання наявної проблеми. Це один з найбільш важливих етапів процесу прийняття управлінських рішень, оскільки саме від точної постановки мети, до досягнення якої треба прагнути, багато в чому залежить успішне вирішення виниклої ситуації;
- Всебічний аналіз і збір інформації. В даному випадку процес прийняття управлінського рішення включає вивчення мікро- і макрофакторів економічного середовища, які можуть вплинути на успішне вирішення проблеми (платоспроможність населення, смаки цільової аудиторії, стан економіки в країні і т.д.);
- Різноманітне моделювання процесу прийняття управлінських рішень, що дозволяє підібрати кілька варіантів досягнення необхідної мети. У цьому випадку особливостями процесу прийняття управлінського рішення є пошук нестандартних альтернативних способів виходу з ситуації і оцінка результативності та наслідків застосування кожного з них. У цьому випадку в організації процесу прийняття управлінського рішення можуть брати участь практично всі співробітники. При цьому можна використовувати методи «мозкової атаки», карти думок, причинно-наслідкові діаграми, висунення пропозицій, групового аналізу ситуації і т.д. Схематично це можна зобразити так:
- Стадія вибору і формулювання оптимального рішення створилася проблеми. Це одна з найбільш важливих складових процесу прийняття управлінських рішень, яка вимагає великого досвіду від керівника. При виборі відповідного способу вирішення ситуації він може покладатися на свою інтуїцію або провести експеримент, який на практиці покаже, до чого призведе той чи інший шлях.
- Застосування обраного способу вирішення проблеми на практиці. Це один з найбільш складних етапів процесу прийняття управлінських рішень, на якому необхідно конкретизувати поставлене завдання для її виконавців.
Здійснення процесу прийняття управлінських рішень на практиці
Для того, щоб ефективно вирішувати проблеми будь-якої складності, необхідно постійне вдосконалення процесу прийняття управлінських рішень та його застосування на практиці. Для цього потрібно, щоб:
- формулювання проблеми і остаточний вибір рішення здійснювалися тільки вищим керівництвом, що має повну інформацію про неї;
- при прийнятті рішення потрібно враховувати можливості й інтереси тих співробітників, які будуть безпосередньо втілювати його в життя;
- стандартний процес прийняття управлінських рішень вимагає високого професіоналізму і жорсткої дисципліни від всіх працівників компанії.
Маркетингова політика Сутність маркетингової політики полягає у визначенні її поняття, структури, елементів і цілей.Маркетингова політика являє собою план, за яким будується вся програма роботи компанії з просування товарів та послуг і дозволяє визначити основні напрямки…
Методи маркетингових досліджень Методи маркетингових досліджень являють собою повну методичну основу маркетингової діяльності.За способом отримання маркетингової інформації їх можна розділити на:Методи первинних даних - дослідник отримує дані, які збиралися безпосередньо для…
Моделі корпоративного управління У менеджменті існує кілька методів управління організацією, що дуже важливо, оскільки вони дозволяють врегулювати зв'язок між співробітниками і власниками компанії, що значною мірою підвищує ефективність праці в цілому.Моделі корпоративного…
Підбір кадрів Підбір кадрів для кожного підприємства, незалежно від розмірів і кількості здобувачів, є відповідальним завданням, яка покладається на відповідний структурний підрозділ - кадровий відділ. В процесі підбору кадрів відбувається аналіз професійних і…
Політичний менеджмент З точки зору визначення поняття, політичний менеджмент - це один із способів здійснення управлінських функцій в політиці. А різниця між такими інституціями, як політичний менеджмент і політичне управління, полягає в наступному: методи політичного…
Ознаки підприємницької діяльності Перед тим як приступити до розгляду ознак підприємницької діяльності, важливо зрозуміти, що мається на увазі під самим поняттям «підприємництво» або бізнес.Що таке підприємницька діяльність?Зазвичай про ведення підприємницької діяльності кажуть,…
Стилі управління в менеджменті Кожен керівник рано чи пізно схиляється до того чи іншого стилю управління. У менеджменті сьогодні виділяють відразу кілька типів поведінки, кожен з яких по-своєму ефективний. Методи і стилі менеджменту, застосовувані одним і тим же людиною, можуть…
Стратегія управління персоналом Для того щоб діяльність компанії була успішною, недостатньо просто найняти висококваліфікованих працівників, необхідно ще й організувати їх роботу так, щоб в сукупності вона була максимально ефективною. Тому дуже важливим є правильний вибір…
Теорія споживчої поведінки В основі теорії споживчої поведінки лежить бажання кожного споживача задовольнити свою потребу в тому чи іншому продукті. Покупці формують попит на товари, вибираючи їх з урахуванням цін і власного матеріального становища (доходів).Основні постулати…
Управління персоналом в організації Управління співробітниками - це безпосереднє завдання кожного керівника, і від того, наскільки якісно він буде виконувати свою роботу, безпосередньо залежить успіх компанії. Ефективне управління персоналом в організації - дуже широке поняття, яке…
Види маркетингових досліджень Дослідження маркетингу являють собою процес збору, обробки та аналізу даних про конкурентів, ринку, ціни, споживачах, потенціал підприємства. Результатом таких вивчень є абсолютно конкретні розробки, які надалі використовуються при виборі стратегії…
Види управлінських рішень Під управлінським рішенням розуміється певний крок менеджера, спрямований на виконання якої-небудь дії, що приводить до досягнення конкретної мети. Але не варто в поняття і види управлінських рішень включати тільки активна поведінка, оскільки сюди…
Механізм злочинної поведінки Особистість людини формує соціальне середовище, в якій він знаходиться. З дитинства його оточують батьки, друзі, вихователі, вчителі і просто незнайомі люди, з якими доводиться стикатися щодня. І не завжди людина перебуває в ладу зі своїм оточенням.…
Стилі спілкування Найчастіше основні стилі спілкування представлені авторитарним, демократичним і ліберальним стилями. Проте діагностика стильового простору особистості передбачає і інші стилі міжособистісного спілкування, наприклад індивідуальний, який також…
Наскільки важливий сон для спортсменів? Щоб повноцінно жити, рухатися, працювати, насолоджуватися життям, нам необхідний якісний сон. Ні для кого не сіріє, що сон є невід'ємною частиною біологічних процесів, без яких людина не може жити. Так, наприклад, без їжі людина не змиє прожити…
Нестандартне мислення Сірі будні, звичні думки, що давно стали цитатами і прозаїчність повсякденності - як позбутися нудьги, живучи в сучасному світі? Цим питанням задаються практично всі, хто не бажає жити давно обридлими стандартами. Над усе сьогодні цінується…