Контроль як функція управління

Контроль є однією з провідних функцій управління. І в будь-якій організації він займає друге місце після целеполаганія.Когда керівництво ставить перед співробітниками мета, то контроль стає тим процесом, за допомогою якого забезпечується досягнення організацією цієї мети. Простіше кажучи, контроль це та функція, яка забезпечує успішну роботу підприємства. Основне завдання контролю - це оцінка результатів роботи організації. Причин необхідності контролю кілька - він попереджає виникнення кризових ситуацій шляхом виявлення помилкових дій до того як вони завдадуть шкоди підприємству, а також дозволяє зіставити планові показники і фактичні результати просування підприємства до мети.

А для того щоб привести підприємство до успішної діяльності, необхідно знати основні функції контролю в системі управління:

• діагностична - допомагає вивчити реальний стан справ в організації;
• стимулююча - за підсумками контролю працівників чекатиме заохочення або покарання, тому вони прагнуть до більш ефективної та якісної роботи;
• комунікативна - допомагає встановлювати і підтримувати зворотний зв'язок;
• орієнтує - допомагає виявити, на що потрібно звернути особливу увагу;
• коригувальна - сприяє виправити помилки і поліпшити подальшу роботу на основі отриманих даних.

Роль функції контролю в управлінні

Контроль як функція управління передбачає тісний взаємозв'язок з плануванням, мотивацією та організацією робочого процесу.

Зв'язок контролю з плануванням проявляється у формулюванні цілей і кінцевих показників, які прописуються в планах підприємства. Періоди тривалості контролю і планування, як правило, повинні збігатися, а сам контроль повинен ділитися на три види: стратегічний, тактичний і оперативний. Взаємозв'язок контролю з функцією організації допомагає у вирішенні проблеми централізації, децентралізації, а також сприяє встановленню об'єкта і суб'єкта контролю. При цьому об'єкти і суб'єкти контролю, тобто персонал і різні підрозділи компанії мають бути чітко прописані в різних положеннях і посадових інструкціях. Також результати контролю є невід'ємною умовою мотивації персоналу. Результат і ступінь досягнення мети сприяє задоволенню співробітників своєю працею і їх прагненню повторити ту поведінку, яка породило це почуття. Тому ефективність мотивації співробітників залежить від ефективності контролю.

Говорячи про співробітників, не варто забувати і про соціальний контроль, як функцію соціального управління. Він виступає в якості складової частини будь-якої діяльності, виконує функцію забезпечення безпеки суспільства, а також підтримує соціальний порядок. В управлінні соціальною сферою головним чином реалізується соціальна політика держави і громадянські права людини. Соціальний контроль, в якості функції соціального управління визначається діяльністю людей. Ця діяльність спрямована на задоволення соціальних відносин і суспільних потреб. Тому соціальний контроль є необхідним атрибутом розвитку суспільства, а функція контролю в управлінні відіграє важливу роль у створенні соціальної стабільності в суспільстві і виконанні законів. У суспільному житті контроль проявляється у вигляді різних санкцій, наприклад примусі і покарання, а також у вигляді заходів заохочення і мотивації активної громадянської позиції. Соціальний контроль сприяє підтримці єдиного й організованого суспільства, вдосконалення історично сформованих суспільних відносин і зміцненню конституційного порядку.

Що стосується сфери управління, то жодна організація не зможе повноцінно існувати без належного контролю. Сутність функції контролю в управлінні полягає у виконанні ряду завдань:

1. Контроль виявляє фактори, які можуть мати негативний вплив на діяльність організації, дозволяє підготуватися до них і своєчасно на них відреагувати.

2. Допомагає виявити помилки і промахи в діяльності організації, і оперативно вжити заходів для їх усунення.
3. За результатами контролю оцінюється діяльність організації, роботи персоналу та ефективності системи управління.
4. Результат контролю дозволяє скорегувати поточний стан справ в організації і створити нові умови для мотивації.
5. Контроль як функція управління - це діяльність не одного або декількох людей. Він повинен дотримуватися всім персоналом організації, оскільки самоконтроль - кращий засіб для стимуляції діяльності та досягнення її позитивних результатів.